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Estrategia e Inteligencia para la acción a=[ei]2

Governance y Comunicación

Autoridad e Influencia

  Según la definición de la RAE, la autoridad es: Poder que gobierna o ejerce el mando, de hecho o de derecho Y la influencia: Persona con poder o autoridad con cuya intervención se puede…

La consulta de los nulos

Imaginemos que a la salida de un Gran Restaurante (por tamaño) preguntas a las personas. Tu intención es conocer si les ha gustado la comida y en concreto si les ha gustado la salsa que…

Claves del éxito en Chile

Publica intereconomia un articulo donde según la opinión de Diego Sanchez de la Cruz estas son las 5 claves del éxito de Chile, por el que “A lo largo de las tres últimas décadas, el…

8 Tendencias en el servicio al cliente

Aunque esta publicado en el verano del año 2011, el documento Servicio 2020: Megatendencias para la próxima década sigue siendo actual y nos muestra algunas tendencias que ya podemos comprobar que se van cumpliendo. Las…

Cereza

Estoy leyendo el libro de Álex Grijelmo: ‘La seducción de las palabras’. Me ha llamado la atención la explicación que hace sobre las cerezas: “Las palabras que oímos desde niños, que escuchamos a nuestros abuelos,…

Un simple email

El pasado 30 de diciembre recibí este email de David Camerón. Naturalmente estoy suscrito. He buscado donde suscribirme para recibir el mail del Presidente de mi gobierno, pero no lo he encontrado. He buscado en…

Nube de tags del contexto

Para una presentación que estoy haciendo, se me ha ocurrido que podía decorar la diapositiva del contexto con una nube de tags. De esta forma he pensado en cuales serían las palabras que mejor podrían…

La Escucha Activa por Francisco Rangel

Socialancer publica esta vídeo-entrevista a Francico Rangel, donde dejan muy claro que es la escucha activa, referida a entornos online: [youtube]http://youtu.be/VwAXNyV4opA[/youtube] [youtube]http://youtu.be/_o-r2MYtj30[/youtube] [youtube]http://youtu.be/xtevGbG960E[/youtube]

EL QUINTO PARADIGMA

Tulio A. Ramirez Silva, publicó en Julio del año 2005 un documento titulado: “El quinto paradigma” donde anticipa buena parte de las necesidades organizativas que van a experimentar las organizaciones. EL QUINTO PARADIGMA (Gestión de…

Las 5 causas del descredito de la política (Carlos Matus)

A través de la Fundación CiGob llegé a esta entrevista que le realizaron a Carlos Matus en Mayo de 1998. Me parece tan actual que si me dicen que es de ayer me lo creo.…

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