Nos habla Enrique Dans de la tendencia que se esta produciendo en las empresas para entrar en la llamada Web 2.0 y no quedarse fuera de la conversación.

Yo calificaría el post de Enrique como informativo, no se decanta (bueno si quizás un poco) a decir si eso es bueno o no lo es.

Yo creo que esto no tiene sentido.

La cuestión es, que de una forma clara la web 2.0 es el triunfo de las personas en un medio. No estábamos acostumbrados a esto. Las empresas siempre han tenido más medios y recursos que las personas, pero por primera vez, las personas de forma individual ya tienen más capacidad en sus casas, que la capacidad que tienen las empresas e instituciones.

Lo mismo pasa con la voz, por primera vez se oye más la voz de las personas, que la voz de las empresas y las instituciones. Podríamos pensar que esta vez las empresas se han quedado atrás, pero esto no es así. Simplemente es que nadie las ha invitado.

Los blogs, y no solo los blogs, si no toda la red social, es algo que se ha construido por personas y para el uso por las personas. No para el uso de las empresas y de las instituciones y por eso no tiene sentido que ahora las empresas de una forma corporativa, intenten manipular el entorno y tener presencia en la web.

Lo que si que tiene sentido es que directivos y trabajadores hagan uso de la web social, cada uno desde su propia identidad. Cada uno construyendo la identidad digital que quiera tener, ya sea como directivo, ya sea como aficionado a la pesca o ya sea en su papel de padre. Todo cabe. Pero todo cabe desde una identidad que asuma una persona. Lo que no tiene sentido es la identidad de la corporación de forma anónima o con la marca de la empresa.

A mi otra cosa que no sea esto, me suena a pura virtualidad y artificialidad.

Otras cosa son los pasos que vendrán a continuación. Con seguridad que las empresas y las instituciones públicas, van a saber o van a intentar recoger, toda la riqueza que se esta produciendo en la red a través del conocimiento, que van ahí depositando las personas. Ahí si que existe una gran oportunidad.

Las empresas, deberían estar locas de alegría, nunca se había podido saber tanto de la gente como ahora. Las personas de forma voluntaria van depositando características que las definen y las clasifican y ahí es donde aparecerán las empresas y las Instituciones públicas a recoger todo ese gran conocimiento y saber explotarlo. Las personas no nos hemos dado cuenta de todo lo que estamos entregando en la web y que cualquiera puede coger ese conocimiento y explotarlo.

Por hablar de Enrique Dans, que es el que ha abierto el tema, gracias a toda la información que él ha volcado en su blog, durante todo estos años, nos ha permito a todos los que le hemos leído saber muchas cosas sobre él. La mayoría de nosotros no haremos nada con esa información, pero si que lo harán las empresas, cuando en lugar de segmentar a la población, se den cuenta que el maná esta en la web y que en lugar de segmentar van a poder clasificar a las personas. En ese momento el desembarco de las empresas en la web será masivo, y quizás en ese momento la web 2.0 empiece a decaer por miedo a ser categorizado y clasificado como comprador potencial de algún producto.

El siguiente paso es solo una cuestión de tiempo y de avance tecnológico. La web semántica ya va asomando, y la web semántica es la web de las empresas y de las Instituciones públicas. Gracias a ella las máquinas podrán entender lo que se esta escribiendo en la web, quien lo esta escribiendo y poder clasificar a las personas, conocer sus gustos, sus aficiones, su capacidad económica, sus viajes, su residencia, etc. Con esa información, las marcas que consumen las podrán decidir las empresas.