Mientras trabajo en tres proyectos, con fecha de vencimiento, de forma simultánea, recuerdo que tengo una cuarta obligación y ya empiezo a agobiarme.

Ayer hacia una reflexión con un amigo y llegábamos a la conclusión que la forma lógica de trabajar es primero enfrentarte a un tema y una vez acabado o encarrilado, enfrentarse al siguiente. Si, posiblemente eso sea lo más lógico, pero la lógica no siempre podemos controlarla y además creo que la ventaja (si hay alguna) de trabajar en simultáneo (el que no se conforma es porque no quiere) es poder extraer ideas de un proyecto hacia otro, es decir, que de forma lateral o colateral el desarrollo de un proyecto te puede ayudar a entender mejor otro.

Así que ¿por qué no podemos componer o pensar la música a la vez que la letra?

Llama la atención que hayan hecho un examen del coste de cada web por el uso real realizado y que por ejemplo uktradeinvest.gov.uk haya costado 11,78 Libras por cada persona que lo ha usado.

Creo que esto no es un hecho aislado, que va a marcar una tendencia y que pasada la euforía de llegar al mundo web, poco a poco se van a introducir estudios de racionalidad en el uso y evalución del coste/inversión que supone cada uno de esos escaparates y fuentes de servicio gubernamental.

Veo 2 mundos distintos:

Por un lado personas que van a la selectividad habiendo aprobado los cursos mediante regalos, sin esfuerzo, sin conocimientos, sin actitud hacia el estudio.

Me dicen, que la gente se matricula en las Universidades privadas y que lo tienen que hacer pagando las tasas de matricula antes de hacer el examen de selectividad, “¿Por qué pregunto? Muy fácil, porque si no consigues la nota que necesitas, entonces solo puedes entrar en la Universidad privada. Sin comentarios.

Me dice una madre, que su hija ha obtenido de media en el bachillerato un 9,4, me dice “que no lo ha conseguido, que quería estudiar medicina y que seguro que se queda sin plaza, aunque saque un 14 en la selectividad. ¿Un 14? Entonces me explican que ahora te puedes presentar voluntariamente a hacer 2 exámenes más que en su conjunto y si sacas un 10 en cada uno puedes subir 4 puntos más, y yo pregunto que si el aprobado esta en el 7, entonces, y me dicen que no, que el aprobado esta en el 5, pero que para competir por plazas ahora tienes la posibilidad de ir con un 14. Solo le faltó decir a la madre lo que yo dije: “claro la chica ha fracasado, solo ha conseguido un 9,4″ a lo que ella responde: “es que hay muchos que van con el 10″

Con lo que se me abre otro mundo, un mundo de competitividad, de esfuerzo, de hábito de estudio, de lucha por la nota, de conseguir lo que uno quiere en definitiva.

He vivido estos días la situación, el 31 de mayo les dan las notas a mis hijas, y con las notas se abren sus excel y empiezan a calcular medias. Tienen entonces 3 semanas de exámenes finales y tienen la posibilidad de subir las notas. He visto como ellas planificaban sus estrategias: “si me esfuerzo más en la asignatura A, que en la asignatura B, entonces tengo más posibilidades de subir la nota al final” y he constatado como se lo han tomado en serio, como se han esforzado y como han tenido una actitud avariciosa por tener mejor nota y que subiese la media.

Desde luego, que no tengo claro si realmente existen esas 2 actitudes y hay 2 grupos o si realmente pensamos que los chavales parecen pasar de todo y luego en realidad son responsables, son prácticos, van al grano y a conseguir los resultados.

Así que mejor he decidido escribir este post unas horas antes de saber sus notas y de comprobar si era verdad que funcionaban esas estrategias y si realmente han sabido orientarse bien a los resultados.

“Es la que concibe la psicoterapia como un organismo integro cuerpo (físico y energético)-mente-emoción en relación a un entorno social y natural” Según define Berta

De repente he (re)descubierto a Berta y ella nos trae unas reflexiones bajo esa definición ecológica, que al menos a mi me sirve para recrearme las cosas que podía haber aprendido y que nunca aprendí, así que un buen ejercicio.

Berta, hace unos días escribió sobre la “escisión” y me sirvió para hablar de ese tema com Peter, la primera curiosidad es que él y yo no hablabamos de lo mismo, mientras que nosotros entendemos la escisión tal como nos apunta Berta, En latín cortadura (scissio onis), también rompimiento y médicamente extirpación de un tejido u órgano. También hace referencia a la fisión nuclear, Peter a eso le llama gap, y a pesar de que en inglés scision tiene la misma raíz latina en su significado los 2 no hablamos de lo mismo.

En uno de los ejemplos que pone Berta y que probablemente es el que le motiva el post, ella explica la escisión que siente tras ver un telediario o leer las noticias y más tarde poder constatar que el mundo nada tiene que ver (por fortuna) con lo que nos quieren mostrar desde los medios de comunicación.

Pues vaya gap, como dice Peter, los medios viven otra realidad, muy alejada de los que vivimos la mayoría de nosotros, después de empaparte de noticias te quedas depresivo, pero sales a la calle y nada es como te explican ellos.

1. Intentamos cubrir el 100 % del ciclo del negocio de la Comunicación en Internet.
2. Conceptualizamos proyectos de carácter básicamente tecnológico.
3. Cubrimos un área de formación, e-formación y gestión del conocimiento y
4. Implantamos proyectos tecnológicos y conceptuales en torno al concepto de Open Government

Estamos trabajando en un proyecto Europeo para la elaboración de una plataforma de web semántica y tenemos en desarrollo esa herramienta con diversos socios.

Entre nuestros colaboradores tenemos una persona que cubre el área de tecnología, pero para nuestra desgracia y su suerte, esta en tantos proyectos que no le permiten cubrir las necesidades tecnológicas que precisamos, así que necesitamos cubrir esa cada vez mayor vacante, con la incorporación de un nuevo socio que se haga cargo de la responsabilidad y Dirección tecnológica de la compañía, la actual personas dejará de estar con nosotros en cuanto tengamos a quien pueda sustituirla (nos espera).

En una Pyme, hablar de Director Tecnológico quiere decir, que tiene que cubrir toda la cadena de valor añadido tecnológica, es decir, desde pensar y aportar ideas a nivel tecnológico para nuestro propio consumo y de clientes, en ser capaz de conceptualizar proyectos, en diseñar los análisis funcionales, en instalar y adaptar aplicaciones (solo trabajamos con open source), en escribir lineas de código, en integrar aplicaciones, en controlar y validar el trabajo que están haciendo nuestros socios y proveedores, etc, así que hay que hacer de todo.

Tenemos partners y algunos intereses en Alemania, Gran Bretaña, Argentina, Chile, Uruguay y Brasil, así que hay que entenderse y saber gestionar la multiculturalidad y multilenguaje (Inglés más que imprescindible: hablar y escribir).

Por exigencias de clientes y de los proyectos Europeos, nos exigen siempre titulación superior, así que es imprescindible tener la titulación de Ingeniería Superior (no importa de que sea).

La idea es que esta persona se incorporé a la estructura de la plantilla con una dedicación  total, que al igual que el resto de colaboradores, el salario este acorde con el valor que se aporta, de forma variable, de la misma forma en que ocurren las cosas en el mercado y que aprovechemos la ampliación de capital que vamos a efectuar en Julio, donde se van a incorporar nuevos socios (accionistas), para que forme parte de la estructura accionarial, si quiere, no es ni necesario, ni imprescindible (ser colaborador y socio aunque no es lo mismo, nos importa bien poco, lo importante es aportar valor).

Trabajamos donde nos llevan los clientes y no nos importa donde vives, solo que ahí es donde vas a tener que desarrollar la mayor parte de tu trabajo y vivir pegado a la blackberry y demás gadgets tecnológicos.

Si estas dispuesto a trabajar, si no te interesa hacer reuniones, si no estas siempre buscando a quien pueda hacerlo, si quieres hacer lo que quieras, cuando quieras, pero al final salen las cosas adelante y te interesa aportar valor, quizás esto pueda ser una oportunidad para ti.

¿Te interesa? ¿Conoces a alguien que pueda interesarle? Si es así envía un mail a autoritas@autoritas.es y te contestaré seguro, diciendote lo que sea.

Pueden verse aquí las fotos

El Director del Proyecto: Olivier Oullier dice que la resonancias magnéticas funcionales muestran como opera el cerebro y la comunicación entre diferentes áreas, especialmente la interdependencia entre la profundidad emocional del cerebro y la parte racional, algo que llama “emoracionalidad”, un híbrido fundamental en nuestra toma de decisiones.

Que miedo que da esto, ¿no?.

La reflexión que provoca es interesante:

¿Debe cobrarse por los contenidos en internet?

Prefiero plantear el tema en términos sencillos, tan sencillo como que creo que se trata de responder a una serie de preguntas y que esto es aplicable a cualquier tipo de negocio.

¿Aporta algo? Si se aporta algo, entonces alguien estará dispuesto a pagar por ello, si por el contrario no aporta nada, entonces nadie querrá pagar por ese bien o servicio.

¿Lo que se aporta puede conseguirse más barato o gratis en otro sitio? Es decir, si todos los medios de comunicación ofrecen ese servicio de forma gratuita, entonces se desplazará el usuario hacia esos otros medios. Tenemos el ejemplo del diario El País, en un momento determinado tomo la decisión de cobrar por sus contenidos y lo que consiguió es quedarse casi sin audiencia. Quizás El País se adelanto a su tiempo, o quizás lo que no podía hacer es ofrecer un servicio de pago mientras que toda su competencia lo hacia de forma gratuita. En el momento en que toda la industria adopta la misma postura, entonces no hay alternativa.

¿Hay otra forma de financiar el servicio? ¿Puede la publicidad cubrir los costes de producción de los contenidos?. Paradójicamente la publicidad es invasiva e intrusiva y sin embargo parece que tiene que ser la que soporta los costes de producción, cuando es excesivamente molesta para el usuario. Además el monopolio de la publicidad por parte de los buscadores, parece indicar que se hace difícil que la publicidad pueda por si sola cubrir todos los costes.

¿El bien o servicio que se obtiene es proporcional al precio que se solicita? Esto nos lleva a otra pregunta ¿Cuanto valen las cosas? Las cosas no tienen un valor, lo que tienen es un precio pactado de transacción, ¿Cuanto estas dispuesto a pagar por algo? y ¿Por cuento puedo vender ese algo sin entrar en perdidas? Lo que parece evidente es que vender gratis hace peligrar la rentabilidad del esfuerzo necesario para crearlo y que nos lleva a un modelo insostenible.

Conclusiones: El gratis total en internet se va a terminar, porque no es sostenible para los productores, seguir produciendo y soportando costes que no pueden sufragar en base solo a modelos publicitarios, más aún cuando los buscadores están acaparando el monopolio de la pubicidad en internet. Los negocios no van a poder seguir soportando una inversión en mantenerse en internet de forma eterna, si no reciben a cambio ingresos, ya que no es posible vivir de intangibles, en este caso el número de visitas parece ser el intangible, pero si esas visitas no cubren los costes de mantener los contenidos que se ofrecen, entonces el negocio de los contenidos, deberá buscar valores añadidos que le ofrezcan al usuario una experiencia que les haga sentirse satisfechos por el precio pagado. Curiosamente, en los medios tradicionales, el papel era el valor añadido que justificaba y justifica el pago por el bien o servicio, de tal forma que la gente es capaz de pagar por llevarse un periodico en papel a casa y no tiene la misma predisposición a pagar cuando lo único que recibe son bits de información, aunque los contenidos sean los mismos, es como si la diferencia fuese el soporte.  Por último, internet esta ya tan consolidado socialmente que aunque el tener que pagar por los bienes o servicios puede suponer un parón, mientras el usuario sigue buscando nuevas alternativas, finalmente ese parón no va a provocar un abandono del medio.

Post actualizado: A raíz de mail donde me explican las particularidades de este negocio

Hace un par de meses entre en mi abandonada cuenta de bloglines y allí encontré un mensaje que decia, tiene un mensaje nuevo. Entré en el mensaje y solo decia, si quiere entrar en el sorteo de un iPhone ponga su número de telefono. ¿Cómo alguien puede caer en eso? Pues bien yo caí, algo simple puse mi número de telefóno y desde entonces, un incomodo virus entro en mi movil, ya que todos los días mi navegador del movil se dispara varias veces al día. Es algo simple, de vez en cuando 2 o 3 veces diarias mi movil ha abierto solo el navegador y allí se me queda abierto con el logo de movistar. Entonces simplemente cancelas y ya esta. He intentado eliminar ese virus, porque me parecia molesto, pero no lo he conseguido. Pero hoy me he encontrado con la sorpresa, una empresa con NIF B83069401 me cobra a través de la factura de Movistar 0,30 Euros cada vez que ella misma abria el navegador y me dejaba en esa pantalla. Así que 0,30 + 0,30 + 0,30 … son muchos Euros.

He llamado a Movistar, lo primero que me dicen es: “nosotros no tenemos nada que ver, esto es una empresa que le cobra un servicio y Vd. se ha dado de alta”, y me dicen que lo único que pueden hacer es bloquear su número: 797271 , para que ya no se puedan enviar más mensajes (que yo no envio) a ese número.

¿Qué más se puede hacer? Pues ni idea, 17 Euros de mayo y los mismos de abril, que no se si se pueden recuperar y que además juegan con la ventaja de que es tan poco dinero de que no vale la pena hacer muchos esfuerzos para recuperarlos.

Actualizado: A raíz de un mail donde me explican las reglas de este negocio, me he comprometido a averiguar lo que ha pasado, antes de extraer concusiones que puedan ser erroneas, ya que al parecer aquí intervienen muchos actores, como para saber donde esta el problema.

Innovar en una alimentación saludable.

Almacenar la electricidad de forma más eficiente.

Una agricultura menos agresiva con el medio ambiente.

Entender cómo funciona el cerebro para mejorar nuestras vidas.

Vencer las barreras lingüísticas gracias a la tecnología.

Tecnologías para ayudar a las personas mayores.

Aprovechar las TIC e Internet en beneficio de la educación.

Órganos artificiales para reemplazar órganos dañados.

Innovar en los sistemas de protección social públicos.

Tratamientos médicos personalizados gracias a la genética.

Unificar todas las teorías de la física.

Robots que faciliten nuestras vidas.

Ciudades más cómodas, accesibles y ecológicas.

Reducir el consumo de materias primas

La noticia titulada “Incongruous Congress” explicaba que por 2 veces se habían tenido que suspender las sesiones parlamentarias previstas por falta de quorum, tanto en el Congreso, como en el Senado. Al parecer, para que se pueda celebrar una sesión parlamentaria, deben estar al menos un porcentaje mínimo de los diputados, y en esas ocasiones no hubo el quorum suficiente.

De la noticia se extrae que el partido de la oposición acusa al partido del gobierno y que los del gobierno acusan a la oposición de que no exista el quorum suficiente. Llama la atención que una de las Diputadas culpe al Presidente de la cámara por haber suspendido la sesión “sólo 45 minutos después de la hora prevista”.

Claro, ya sabemos que un parlamentario debe hacer más cosas que asistir a los plenos, pero la asistencia a los plenos y lo que hoy nuestro Presidente llamaba “Dialéctica Parlamentaría” es la parte inexcusable de cualquier Diputado y Senador. Podrá ser mejor o peor gestor, podrá trabajar más o menos, pero lo que no le debería faltar a ninguno de ellos es capacidad de “Dialéctica” y deberían poder demostrarla.

Para mi eran noches de estudio, noches de trabajo, noches de radio. Porque la radio, que ya no era el medio por excelencia, era sin embargo en un segmento estudiantil y ‘ruido’ de fondo imprescindible para conseguir mayor concentración hacia los blancos papeles.

Y el rey de la noche (de mi noche), desde el locutorio verde y oro, fue Tito B. Diagonal y en alguna época también represento al amigo del primero Tato Ganduxer.

Hoy se fue uno más de mis iconos, un hombre brillante, un autentico comunicador.

La verdad es que diferencias no hay muchas, los 2 se basan en el mismo concepto. En el principio de Pareto, se define en base a que la sociedad esta dividida entre los “pocos de mucho” y los “muchos de poco“, estableciendose dos grupos de proporciones 80-20, de tal forma que el grupo de población minoritario (20 % de la población) ostenta el 80 % de algo, mientras que el grupo mayoritario (80 % de la población) ostenta el 20 % de ese mismo algo.

Este principio es aplicable a muchos aspectos, por ejemplo una empresa puede conseguir el 80 % de sus ingresos con el 20 % de los productos, mientras que el 20 % de los ingresos restantes los consigue con el 80 % del resto de productos.

Las diferencias fundamentales entre el Principio de Pareto y el ‘long tail’ es el foco, ya que el ‘long tail’ se basa en el mismo principio de Pareto, lo que dice es que el 20 % de los productos son consumidos por el 80 % de la población. Pero mientras que para Pareto era evidente que el foco debe establecerse en el 80 % minoritario en población, pero altamente rentable, para ‘long tail’ internet abre una nueva oportunidad, ya que se da la posibilidad de abastecer las necesidades de ese grupo minoritario (20 %) y que consume en la diversidad de productos (80 %).

Así que, los 2 están basados en el mismo principio, pero mientras uno se enfoca hacia la escasez de productos e inmensidad de volumen (Pareto), el otro ve oportunidades en la diversidad de productos y encuentra opciones de volumen, gracias a que la tecnología permite gestionarlos (‘long tail’).

Un caso ha conmocionado a la opinión pública, muy ayudados por el interés que debe mover a la prensa, prefiero no pensar en el interes que les mueve y la población sensibilizada es capaz de utilizar internet sin mucho criterio.

Así la misma prensa que ha ayudado a exagerar y a movilizar a la gente ahora publica que una persona se dedica a crear un perfil en Facebook para poder linchar publicamente a una persona.

Esto viene sucediendo de forma constante, se denuncia sin criterio, se tergiversa la información, se intenta linchar a alguién y se hace sin tener en cuenta las consecuencias.

En concreto, ahora estoy hablando del caso de Seseña y de la responsabilidad que esta asumiendo una persona con nombre y apellidos que es capaz de montar un grupo, de subir fotografias falsas como si fuesen ciertas y de escribir comentarios como este: “Quiere el anonimato “Chany”? ¿Quiere pasar desapercibida? Pues entonces que no mate a nadie y se lo piense dos veces antes de actuar… por que ahora ya es tarde!!!”, provocando que posteriormente salgan todos los datos y las fotos que no deberían haberse publicado

En la sociedad del conocimiento, precisamente el conocimiento deja de tener valor en si mismo y por lo tanto, deja de tener sentido esta consideración del poder, si alguna vez tuvo ese sentido.

Lo que esta bien claro, ahora y siempre, es que el disponer de los medios de comunicación si que concede poder, y si hay algo que ha cambiado, es que los medios de comunicación (información) se están diversificando y por lo tanto se esta distribuyendo el poder y la capacidad de influencia.

Ya nadie puede controlar los medios, no todos los medios, ni todas las capacidades de influencia, lo que en sí mismo implica una diversificación del poder.

Haber compartido este reto con estos autores, para mi es todo un honor, y ahora estar aquí en Buenos Aires y además conocerlos una gran experiencia, he compartido estos capitulos con:  César Calderón;  Sebastián Lorenzo: ; Alberto Ortiz de Zárate ; Carlos Guadián; Osvaldo Nemirovsci; Antoni Manchado; Pablo Díaz; Rafael Estrella; César Ramos; Nagore de los Rios; Daniela Vilar; Juan Manuel Abal Medina; Martín Olivera; Juan Ignacio Belbís; Ariel Vercelli y Jorge Cabezas

El libro se presenta ahora en Buenos Aires y en unas semana se hará en Madrid. Toda una experiencia.

Del telefono de rueda, pasamos al de teclas (gran avance en productividad), de ahí a los primeros teléfonos móviles (Zapatofonos, les llamaban) aparatos que servían para hablar, de ahí los empezamos a complementar con las PDA’s y llego el momento en que se hacía necesaria la fusión y llegó la fusión, los teléfonos móviles con las capacidades de las PDA’s, aunque el gran avance se consolida con la entrada del correo electrónico y su consolidación en el acceso a datos. Ahí estamos hoy, con nanotecnología en nuestras manos, donde lo de menos es ya su capacidad de hablar y se han convertido en auténticos elementos de comunicación.

Lo más curioso de toda esta evolución es como se ha ido avanzando, siempre a golpe de solucionar funcionalidades no resueltas. Cuando el cable nos unía a una pared, se fabricaron los teléfonos sin hilos, cuando los equipos eran demasiado grandes y con baterías de poca duración se empezaron a reducir los elementos y a alargar la vida de las baterías. Cuando nos molestaba ir con 2 termínales, los fusionaron en 1 solo y cuando necesitamos el correo y la navegación por internet también entró en nuestros móviles.

Hoy me he encontrado con una persona, sabía que lo conocía, pero no sabía de que, ni tampoco recordaba su nombre, ¿la solución? que la cámara del móvil recoja la imagen de la persona, la busque en la agenda, en las caras de facebook o en cualquier otra base de datos y te informe de todo lo que necesitas. No se si esto es realidad aumentada o si es que la tecnología empiece a ayudar a descifrar la realidad, pero lo que esta claro es que los móviles pueden ser una buena muleta para ir cubriendo esas deficiencias que tenemos en el mundo real y la necesidad ira haciendo evolucionar a estos artilugios hacia lo que ya van siendo: “muletas electrónicas”.

Un procrastinador es aquel que le gusta sufrir que sufras hasta último momento. El problema es que controlan tanto el último minuto, o el último segundo que a veces se les pasa y llegan tarde.

“No he visto ni uno, ni dos, ni tres, si no que tres capitulos” y me ha resultado todo un descubrimiento.

Pinche aquí para ver el vídeo

También esta nominado el blog de Dolors Reig – El Caparazón-, así que al menos 2 de ellos vale la pena votarlos.

1) La crísis financiera.
2) La crísis de los medios de comunicación.
3) La crísis de la democracia.

Este tema es el que he venido oyendo y leyendo durante el transcurso de esta crísis, es lo que todos llaman la doble crísis, ¿Qué es esto? Constantemente cuando a alguien de un sector le preguntan por la crísis dice que ellos padecen una doble crísis, la crísis financiera y la crísis de su sector. Así esta en crísis el sector de la construcción, el agricola, el de los medios de comunicación y un largo etcetera.

Más tarde he visto un post que publicaba El País hablando de Tredint topics y de la habilidad de Bosé para hacer ruido, las conclusiones del blog y el porqué del ruido he empezado a entenderlo.

Cada vez nos es más necesaria la conexión a internet, cada vez más en nuestro quehacer diario necesitamos el acceso a internet para hacer muchas de las cosas que habitualmente hacemos y curiosamente, cada vez que necesitamos ese acceso encontramos muchas redes, pero todas ellas están cerradas.

Cada uno tiene su motivo para tener cerrada su WiFi, pero me cuesta entender que todo el mundo tenga algún motivo y que finalmente no seamos capaces de entregar y de recibir de forma abierta.

¿Compartimos lo más valioso y no compartimos lo que no tiene particamente valor?

Desde luego que lo positivo lleva a lo positivo, el optimismo trae más optimismo, al igual que lo negativo lleva consigo más negativo.

Así que no esta de más un intento en cambiar la tendencia.

“Con el Real Decreto aprobado hoy, se suprime la regulación dictada por razones extradeportivas en materia de colombofilia, al considerar el Estado Mayor Conjunto que, en la actualidad la utilización de las palomas mensajeras como medio de transmisión ha dejado de tener interés para la Defensa Nacional”.

Como puede verse nos vamos adaptando a los cambios y la legislación toma buena nota de los usos y constumbre para estar al día de las innovaciones que van ocurriendo. Ahora supongo que legislaran sobre el pajaro mensajero:

La imperfección del sistema queda patente en la relación directa entre los ciudadanos y los partidos, la relación directa entre los partidos y los representantes, y la relación indirecta entre representantes y representados. Esta imperfección es algo que debe y puede corregirse. Propuestas como la aceptación de listas abiertas, representantes por distritos, o el acercamiento hacia la democracia directa, pueden conseguir un mayor acercamiento de los ciudadanos hacia los asuntos públicos y una mayor identificación para con sus representantes.

Estas imperfecciones del sistema son desarrolladas en esta clave para llegar a la conclusión de  que la estructura debe cambiarse para conseguir una mayor afectación entre los ciudadanos y sus representantes. La principal colaboración ciudadana es ejercitar el derecho al voto y su afectación por los temas públicos, y ése es el reto que se debe conseguir.

Un intermediario es aquel que medía entre un productor y un consumidor, está claro ¿no?, mientras que un integrador es aquel que medía entre un productor y un consumidor, ahora si que ya nada está claro, ¿no?

¿Donde esta, entonces, la diferencia? La diferencia esta en el papel que juega cada uno de ellos en el proceso de intermediación y sobre todo en el papel que juega el productor y el que juega el consumidor.

Los actores son los mismos en los 2 casos, un productor, un mediador y un consumidor, pero la forma en que se relacionan, la forma en que colaboran, el valor que aporta cada uno de ellos y sobre todo la influencia que tiene el mediador en el proceso es diametralmente diferente.

En el modelo de intermediación el productor produce sus productos e intenta venderselos al mediador, es lo que llamamos el intemediario, esté puede o no agregarle valor y finalmente intenta venderselo al consumidor final.

En un proceso de integración, el productor elige la plataforma o multiples plataformas de integración donde quiere que esté su producto, el mediador (integrador) debe ser suficientemente atractivo como para conseguir que los productores quieran tener sus productos allí y finalmente el consumidor búsca y elige esas plataformas donde quiere obtener sus productos.

Como puede verse para obtener un mismo resultado y participando los mismos actores, el esquema cambia por completo, cambian sobre todo las reglas del juego, categoricamente podemos decir que esto ya no es lo que erá.

Más en el libro.

No Es Un Día Cualquiera: 13/02/10 III

mi conclusión, seguramente es a la inversa, hay funcionarios muy buenos haciendo su trabajo, que además si lo hacen es porque quieren y por sentido de la responsabilidad, ya que nadie les obliga a nada.

El problema, según he leido ya en más de una ocasión es de la evaluación de los trabajadores públicos, pero yo creo que no es solo eso, es un problema que hay que solucionarlo antes y que la responsabilidad de lo que pasa es de todos los que han tenido la responsabilidad de resolverlo y no lo han resuelto.

1) Debe acabarse con el puesto de funcionario ‘para toda la vida’.

2) Si alguien no cumple, hay que conseguir que pueda ser apartado, sin más seguridad que la que tienen el resto de trabajadores (los no públicos).

3) Hay que garantizar que personas objetivas y sin intereses politicos evaluen el trabajo de los trabajadores públicos, de la misma forma en que se evalua a cuaquier otro trabajador.

Recuerdo la chulería que me encontré en un Ayuntamiento, donde al lado del reloj de marcado horario, colgaban cientos de tarjetas colgadas con cuerdas, de tal forma que el primero que llegaba debía pasarlas todas por el reloj y así constaba que todos habían llegado en hora, y las tarjetas allí estaban colgadas, todo el mundo podía verlo y nadie decía nada. ¿Alguien puede imaginarse que algo así pasase en una empresa? Porque el argumento de los trabajadores era que nadie podía obligarle a tener que llevarse una tarjeta del Ayuntamiento a su casa y por eso la dejaba en el trabajo. ¿Alguién se imagina diciendole eso a su jefe? No oiga mire, Vd. no me puede obligar a llevarme nada del trabajo a casa!!!

¿Y por qué los que tienen que solucionarlo no lo hacen? Precisamente por el alto grado de concienciación politica de los trabajadores públicos, cada vez la politica le interesa menos a la ciudadanía y los más implicados en asuntos politicos son los que conviven y viven de los público, que son los trabajadores públicos es por tanto ahí donde están la mayoría de los votos que se emiten, porque no hay ninguna duda de que la participación va a ir cada vez a menos.

Mi parte del libro es sobre la colaboración y lo haré basandome en las 10 claves que explican el fenomeno de la Colaboración en referencia al Open Government.

Inicio por tanto una serie sobre esas 10 claves, que son las que conformarán mi capitulo.

A continuación una presentación donde explicó como puede evolucionarse desde los inicios, hasta llegar a posiciones creativas:

Yo tengo el producto Francisco, el intangible que buscas es la Felicidad. Imagínatelo: Vendo Felicidad, precio 1 Euro, incluso si quieres por 100 Euros. Y si lo consigues te haces de oro.

Curioso, si buscas con google, te darás cuenta de que es un Océano Azul, no hay nadie, absolutamente nadie, que hoy, al menos a través de internet, se dedique a vender Felicidad, así como suena. Seguro que hay quien vende cosas que te acercan a la felicidad, pero que te la aseguren, ahí no hay nadie.

¿Pero qué es felicidad? Pues eso depende.

Según Aristóteles: La capacidad de autorrealizarse, es decir la capacidad que tiene uno mismo de cumplir sus propias metas.

Según los cínicos: Llegar a ser autosuficiente, valiéndose por uno mismo, sin depender de nadie.

Según Epicuro: Es la capacidad de experimentar placer intelectual y físico consiguiendo el poder evitar el sufrimiento mental y físico.

Nuestro producto, el que yo te propongo, debe ser una mezcla de todo eso, es decir, un producto capaz de autorealizarse a quien lo adquiera, que sirva para alcanzar tus metas, a la vez que sirva para ser autosufiente sin depender de nadie (no hace falta que diga que lo ha comprado por internet) y que todo ello produzca un inmenso placer intelectual y físico.

Con todo esto, el resto es fácil Francisco, solo hay que conseguir poner en valor el producto y diseñar bien la campaña de lanzamiento, todo lo demás vendrá solo.

Lo mejor de estos 2 años es que hemos hecho un montón de proyectos y que todos ellos han sido divertidos, incluso los más duros. Que hemos conseguido (acabo de contarlos) 30 clientes, que hemos dado servicio a 7 Comunidades Autónomas (12 Consejerías), 3 Diputaciones, 5 Ayuntamientos, 3 Ministerios, 1 Universidad y el resto empresas.

Hemos tejido un sinfín de relaciones y hemos podido contar con muchos colaboradores, empresas, personas individuales, aportaciones puntuales, dedicaciones intensas, en fin redes de apoyo que han hecho que los proyectos pudiesen ser una realidad.

Les decimos a nuestros clientes que es importante tener unos objetivos claros, que es importante saber hacia donde van y que no hay buen viento para el que no conoce su destino, pero en realidad y esto no se lo decimos a nuestros clientes, lo importante no es el destino, lo importante es el trayecto.

Y si el trayecto es lo importante para nosotros, también lo es la compañía que te buscas y que te encuentras en ese camino. Así que con eso me quedo, con los caminantes que hicieron el camino llevadero, con todos los que contribuyeron a que el camino fuese divertido y que hicieron posible que estemos donde estamos y que siga habiendo mucho trayecto por delante.

Ya lo tenía claro entonces, que la telefonía movil e internet no es que sigan caminos paralelos, si no que se trata de lo mismo, es el mismo negocio, las mismas reglas e incluso los mismo actores.

Hoy a raíz de las palabras de Alierta lo he recordado y me ha dado por dibujar la doble piramide que se forma entre el valor añadido que se aporta y el volumen de negocio que se genera.

Esto es una paradoja, que curiosamente (o no tan curioso), Alierta propone mantener en el tiempo.

Desde luego los que proveen las infraestructuras, en el caso del que hablamos, las operadoras son las que se llevan la mayor parte del pastel, le siguen los intermediarios, tales como los buscadores, agregadores y demás portales que alojan contenidos y por último y en este caso si el menos importante en el reparto del pastel del negocio los creadores de contenidos.

Pongamos por caso el modelo de negocio de youtube, para poder acceder a youtube necesitas un acceso y naturalmente (todos lo consideramos normal) tienes que pagar por tener ese acceso, ya sea con ADSL, con tu telefono movíl o con lo que quieras usar para conectarte, eso siempre se paga. Por otro lado tenemos a youtube, es decir, a google al que no le pagamos por acceder a su portal, ya que este se alimenta de los ingresos por publicidad y por último tenemos a la persona que ha decidido hacer un video y colgarlo en el portal, que no recibe nada a cambio y que si lo recibe, se trata de un intangible muy díficil de mesurar.

Así, que he tenido que imaginar y lanzar suposiciones sobre el tema de que se tratará. Mi primera conclusión, es que no se trababa de ningún tema de interes ciudadano y de que ya se había implantado la democracia participativa en España, porque si así fuera, en lugar de hablar de la audiencia, hubiese dicho la ciudadanía, pero no, decía la audiencia, dado lo cual se trataba de algo televisivo que es donde hay audiencias y es algo que les preocupa.

El resto de deducciones es sencillo, si les importa la audiencia se trata de Antena 3 o de Tele 5, si la audiencia decide es un concurso televisivo, y si merece salir en algún periódico como un tema importante (1 pagina), se trata de tele-basura.

Pero de todo esto, me quedo con la capacidad de que haya cosas que las pueden decidir los ciudadanos si el tema les interesa, que existe la tecnología y los metodos como hacerlo posible y por ultimo que pueden tomarse decisiones a partir de la participación de la ciudadanía.

Todo esto me lleva a la conclusión, que casi sin darnos cuenta la democracía participativa ya esta instaurada, que esta funcionando, que funciona y que se usa, a partir de aqui lo único que hace falta es ir poniendo temas sobre la mesa y seguir solicitandole a la ciudadanía que siga decidiendo y que pronto podamos ver titulares del tipo: “La ciudadanía ha decidido“, algo ya muy parecido a lo que esta pasando en Suiza desde hace muchoas años.

Muy probablemente el liderazgo sea uno de los temas en el management que más ha preocupado y sobre los que más se ha escrito. Después de tanta información y tanto pensamiento y reflexiones sobre el liderazgo, yo siempre llego a la conclusión de que liderazgos hay muchos, muchas formas de entender la gestión y tantas formas de actuar como personas actúan.

No creo que haya formulas mágicas para ejercer un buen liderazgo, ya que cada uno deberá adaptarse y deberá comportarse en función de lo que mejor le convenga y mejor le defina.

En cualquier caso, si que hay variables que podríamos considerar comunes en cualquier estilo de liderazgo, y dos de las que seguro que aparecen en todos los manuales y en todos los estilos son la comunicación y las formas de relación.

Precisamente Internet, que ha modificado tantas cosas en nuestras vidas, donde más impacto ha tenido es en la comunicación y en la relación que unas personas mantienen con otras. Hoy nos costaría imaginar en muchas profesiones una forma de trabajar donde no existiese el correo electrónico. ¿Cómo comunicaríamos entonces? ¡Y pensar que solo hay que retroceder unos pocos años para saber cómo lo estábamos haciendo!

Las relaciones a nivel personal y profesional son diferentes cuando la comunicación hace que se fomenten y se mantengan vivas. Muchos de nosotros todavía podemos recordar como un hecho relativamente reciente cuando apuntábamos nuestros contactos en pequeñas libretas con las hojas marcadas con las letras del abecedario, de hecho, esas libretas todavía es posible conseguirlas en la mayoría de tiendas de material de escritorio; lo que desconozco, pero imagino, es el resultado de ventas que habrán venido experimentando.

En efecto, las formas de comunicación donde van convergiendo Internet y la telefonía móvil nos están llevando a una explosión comunicativa sin precedentes. El ser humano es comunicador por naturaleza, necesita comunicar y relacionarse con los otros; de hecho, el máximo castigo que imaginamos que podemos infringirle a una persona es mantenerlo incomunicado. Nuestras vidas, se basan y se guían por acciones comunicativas y por las relaciones que mantenemos.

En el campo de la gestión de empresas o de grupos, la comunicación es también un elemento clave para el desarrollo futuro de las organizaciones. Un grupo bien comunicado es más fácil que pueda convertirse en un grupo alineado y, por ende, en un grupo que consigue de una forma más efectiva los objetivos que se propone.

El liderazgo, o de forma más concreta los líderes, tienen ahora a su disposición herramientas comunicativas abiertas, sencillas y baratas que les posibilitan llegar a todas las personas con las que desean estar en contacto, ya sean personas de su equipo o personas del cliente. Comunicar nunca ha sido tan fácil como ahora, las herramientas existen y están a disposición de aquel que quiera utilizarlas, sin embargo esa facilidad y ese posible exceso de uso complica más los contenidos, la conveniencia de su utilización, las formas, la oportunidad temporal, etc…lo cual obliga a ser cuidadoso con los mensajes que se quieren dar, dirigirlos a los targets reales y procurar hacer que lleguen a las personas que decidimos, es decir, acertar en contenido, tiempo, forma y destinatario.

Una de las primeras dudas que surgen cuando una persona toma la decisión de ‘saltar al ruedo’ de Internet es en qué condición lo hace: ¿debes presentarte como director de una compañía? ¿como algo personal? ¿con nombre y apellidos, o con cargo?. Todo este proceso de definición es lo que va a marcar tu identidad digital y también tu futura relación en el mundo Internet.

En mi opinión Internet y, sobre todo, la 2.0 es la Internet de las personas, por lo tanto, la mejor cabida posible y la mejor definición de la identidad digital es el de persona individual, rechazando el término corporativo en toda su extensión.

A mi me parece muy práctico para un líder trabajar la comunicación y las relaciones a través de Internet desde ese punto de vista personal; de hecho, el término blog o perfil corporativo no es fácil de entender y, además, suele tener menos acogida que cuando se trabaja a nivel personal.

Por otro lado, una persona no puede desligarse de los roles que juega en la vida, así que desde un perfil personal puede ser sencillo una asociación de ideas y que la persona sea identificada como miembro representativo de una corporación, hecho que no es necesario recordar, ni siquiera destacar, la asociación es simple y automática sobre todo en el colectivo o target al que te estas dirigiendo.

El otro elemento que crea dudas y que también precisa de una clara definición es cuál debe ser el contenido o la temática a tratar en el mundo social. Creo que esta es la primera barrera de entrada hacia el mundo de la comunicación on-line, la inseguridad que da el saber escoger el tema a tratar y si la temática despertará el suficiente interés como para que alguien se tome la molestia de leerlo. En este punto mi consejo es actuar con naturalidad y a la vez con prudencia. Naturalidad para tratar los temas que a uno le preocupan, o que sabe que le pueden estar preocupando a los otros, naturalidad en hablar de cualquier cosa que a uno se le ocurra, cosas que le han pasado en el día, durante el trabajo o bien estando con la familia o amigos, temas que solo por el hecho de escribirlos está suponiendo una reflexión sobre ellos, un pensamiento analítico sobre las cosas que suceden y, sobre todo, una mejor interiorización y seguridad en su solución por el hecho de, al menos, haberlas pensado. En este sentido, muy probablemente puede afirmarse que para un líder, actuar en el mundo de las redes sociales le aporta un punto de reflexión adicional sobre los temas que le preocupan, y un punto de inflexión antes de tomar cualquier postura o decisión.

El otro aspecto, el de la prudencia es una consecuencia de la propia naturaleza pública que conlleva Internet. Todo lo que se escribe permanece y, a pesar de que las personas vamos cambiando y con el cambio lo hace también nuestra opinión o posicionamiento ante los temas, el hecho de dejarlos por escrito te liga a una esclavitud de tus palabras que en ocasiones puede impedirte evolucionar. “Es que tu dijiste …” es una frase temida y que te hace temblar antes de que el otro acabe de hablar para saber qué es lo que dijiste y que probablemente hoy ya no compartes contigo mismo. La prudencia debe obligarnos a no ofender a nadie, a ser respetuoso con todos y a utilizar argumentos no demasiado extremistas que puedan se utilizados posteriormente contra nosotros mismos. Antes de apretar el botón de publicar, hay que releer lo que se ha escrito y hacerlo en el sentido más crítico posible.

En definitiva, Internet ha venido también a cambiar la forma de ejercitar algunos estilos de liderazgo, los liderazgos ejercidos por líderes comunicativos y que buscan el mejor alineamiento de las personas con las que comparte equipo. Internet y las redes sociales están al alcance de esos líderes y se ajustan a ellos para que las utilicen o no como mejor les convenga.

Cuando llegué a Valencia (92), ya oí hablar de ‘Valencia al mar‘, no me sonaba extraño, venía de Barcelona y allí había oido lo mismo y vi como se pudo hacer realidad. Una ciudad que tiene mar tiene que estar abierta al mar, no puede cerrar con calles, con edificios e incluso con vallas su acceso al mar, no puede permitirselo, porque si lo hace pierde su mayor activo.

La Americans Cup ayudó a Valencia a enterarse de que tenía mar (Parece increible, ¿no?), aún así la ciudad no esta del todo conectada al mar, ni es capaz de disfrutarlo.

Hay temas que son de pura lógica y de puro sentido común, tan solo se precisa la voluntad de llevarlos a cabo y de hacer las cosas bien hechas.

Los ciudadanos Nimby tienen que ser compensados, no expoliados, los edificios afectados tienen que ser conservados, no destruidos, siempre que se pueda y los que no se aguantan en pie deben ser sutituidos, y el proyecto debemos soportarlo entre todos asumiendo la dimensión que realmente tiene, sin que nadie saque provecho más que la ciudad y los ciudadanos que la disfrutamos.

No hay nada peor (sobre todo para el tema que se trate) que politizar las decisiones, no me gusta que se hable del Cabanyal como se ha venido hablando del agua, si eres de un lado te gustan los trasvases y si eres de otro lado, entonces no te gustan. Ahora parece que con el Cabanyal va a pasar lo mismo, en función de tu tendencia estas de acuerdo o en contra del proyecto del Cabanyal y en medio los ciudadanos (casi todos sin tendencia), viendo como un barrio es portada del telediario y tema del Informe Semanal (una postura) o bien de Canal 9 (otra postura). Ver para creer.

Yo creo que me lo explico 3 veces, hasta que no consiguió que le hiciese caso, ya que pensaba que me estaba tomando el pelo, por fin, atendí lo que me decía y me vino con más argumentos, me dijó que al menos podía crearme una pecera para mi y así al menos compartiriamos una afición, además ella necesita tener amigos con pecera porque eso le da más puntos y así consigue avanzar en el uso de su pecera.

Con tales argumentos no tenía más remedio que crearme la pecera, ella me explico su funcionamiento, yo me generé una pecera, le puse unos cuantos peces y me olvide de la pecera, hasta que ella vino a avisarme de que se me estaban muriendo los peces y de que tenía la pecera muy sucia.

Así que poco a poco y con la insistencia de mi hija me fui metiendo en la pecera. Hoy veo tan absurdo tener esa pecera, como lo vi el primer día, pero me he dado cuenta de que realmente yo vería igual de absurdo tener una pecera al natural.

Esta pecera, me ha hecho descubrir algunas cosas …

a) Me ha sorprendido, los compañeros de pecera que he encontrado. Facebook me informa de la gente que yo conozco que también tiene pecera (casi todos los que conozco tienen por ahí los peces muertos, la cuidan poco).

b) El sistema de la pecera imita al 100 % el uso que le darías a una pecera al natural. No hay nada que hacer con una pecera, solo limpiarla, darle de comer a los peces, retirar los peces que se te han muerto por no cuidarlos, comprar nuevos peces para sustituir a los que se fueron y comprar adornos para tenerla bien decorada.

c) A partir de los cuidados de la pecera, lo único que puedes hacer con ella es ver a los peces como se mueven de un lado a otro de la pecera.

Dado el éxito de las peceras en facebook, me preguntó cual es el mecanismo que hace que la gente siga con la pecera y aqui realmente me cautiva lo que veo. A medida que crecen los peces, que mantienes la pecera limpia y que pasa el tiempo, el sistema mantiene un triple contador: XP (que es la experiencia), Dinero (que es una especie de moneda imaginaria que sirve para comprar peces, decoraciones, plantas y peceras más grandes) y por último “Sand dollars” (que sirve para lo mismo que lo anterior).

Gracias al cúmulo de experiencia de dinero o de ‘sand dolars’ se pueden comprar cosas y hacer evolucionar la pecera y tener peces más bonitos y sofisticados, el problema de la pecera es que su evolución es lenta, porque lenta es la evolución de los peces, pero todo tiene solución, si tienes una tarjeta visa y la introduces puedes conseguir más dinero y más ‘sand dolars’ que te permiten avanzar en la evolución de la pecera.

Desde luego, este modelo de negocio no ha hecho más que empezar. No creo mucho en la evolución de las aplicaciones de facebook como utilidad práctica en lo profesional, pero si que le veo muchas aplicaciones de ocio, de promoción , de visibilidad, de fidelización, …

Se me ocurren cosas que hacer o que promocionar gracias a las peceras, así que ya veremos.

Por cierto si te montas una pecera añademe como vecino, así yo te la limpiaré y te mantendré la temperatura del agua (colaboración), que esa me da puntos, pero no podré darle de comer a tus peces hambrientos, ya que ya se sabe eso es algo muy personal (la responsabilidad no es delegable).

Y con este post acabo la serie dedicada a las enseñanzas de mis hijas.

Me piden mis hijas que ‘me borre’ de algunas redes sociales, ya que no tiene sentido que yo este ahí. La cuestión para ellas es que cuando las buscan (a ellas) en internet, en lugar de encontrarlas a ellas, a quien encuentran es a mi y el problema rádica en que a sus amigos les sorprende el tema, ya que seguramente sus padres no están en ese entorno. Mis hijas, me dicen que se rien de ellas y que esto es una verguenza, que no entienden que hago yo ahí.

Un adolescente necesita un espacio personal. Un lugar donde sentir que es suyo o bien suyo y de sus amigos: una habitación con la puerta cerrada, un lavabo cerrado a cal y canto, un banco en un parque, una esquina llena de cascaras de pipas, … da igual el entorno, lo importante es saber que ese espacio es suyo. De ahí el éxito de tuenti, ha conseguido dar a los chavales un espacio privado, donde ellos saben que nadie puede entrar, nadie puede ver lo que hacen. Por este motivo, tuenti desplazó a fotolog y consiguió que los usuarios migrarán desde fotolog hacia tuenti, precisamente la última vez que entre en fotolog lei el siguiente comentario: ‘yo me voy de aquí, que aquí entra hasta mi madre’.

La conclusión, para ellas, es que este es su espacio personal y que ese espacio no se lo podemos invadir. Por suerte en esto están tan equivocadas como la Ministra de Cultura, este espacio no es de nadie, es de todos y cada uno se sienta en el banco del parque que quiere, en unos bancos hay abuelos que le dan de comer a las palomas y en otros bancos hay unos chicos que intentan hacer correr el skate por el perfil del banco, es una cuestión de intereses y de verticalización de los servicios (esto lo dejó para otro día).

Estas diferencias generacionales, pueden reflejarse en una gráfica de volumen de uso de la red y por lo tanto, de actitud de vida. En esta gráfica que adjunto (totalmente inventada/imaginada) puede verse como los nacidos entre 1950 y 1980 tienen mayoritariamente una actitud más 0.0 y como el grupo se reduce cuando hablamos de actitudes 2.0, por el contrario en el grupo de los nacidos entre 1980 y 2000 pasa exactamente lo contrario.

El problema surge cuando las decisiones son tomadas por las personas que están situadas en la primera piramide y precisamente legislan y gestionan a los que están situados en la segunda, aquí el choque generacional esta siendo insalvable, mientras que si tenemos una visión global de la sociedad lo que veremos es una gráfica más parecida a la que aparece a la derecha, donde se muestra una sociedad mucho más uniforme.

Mi otra hija (16), me mira y me dice: “ni se te ocurra, porque si tu haces algo así, antes avisa porque me lo borro todo”.

Oir una cosa así, te hace pensar y sobre todo te hace coger postura. De entrada mi hija si hubiese pensado que yo podía fiscalizarle su tuenti ya no me lo hubiese explicado y por otro lado, esta claro que hace ya mucho tiempo que me dejo claro que no me quería agregar como amigo.

Esto si que es control parental y no la utilidad que viene con mi sistema operativo.

Por un lado, la TV se adapta al dospuntocerismo realizando programas de éxito, donde no aparecen ni actores, ni presentadores, solo personas: callejeros, Españoles en el mundo, …

Por otro lado las parrillas de TV son pulverizadas al publicar la TV todos sus contenidos en Internet y los usuarios buscar los contenidos directamente en Internet.

Los contenidos de internet se ven catapultados al éxito cuando consiguen aparecer en TV.

La TV cada vez más, dedica espacios a contenidos que aparecieron en internet.

La TV vende, ropa aparecida en sus series por ejemplo, a través de internet.

Y por último programas de TV consiguen una gran difusión cuando los contenidos son publicados en internet.

El caso más espectacular es el de Susan Boyle (120 millones de visionados en youtube), aparece su primer disco en Noviembre del 2009 y se agota a las pocas semanas, decenas de discos platino.

Es una lastima que este desactivada la opción de embeber este video, así que dejo el enlace:

http://www.youtube.com/watch?v=N6r1WHJsuHM

Allí he solicitado en persona la información que precisaba y una persona muy amable me ha atendido, me ha dado la información y además he podido comprobar que ya estaban solucionados todos los errores que tenían. Así que misión cumplida. Pero nada más tener el documento en mi mano, le he solicitado al amable señor el libro de reclamaciones.

- “¿Por qué?”, me ha preguntado,

- “¿tiene alguna queja sobre el documento que le acabo de entregar?”,

- “no”, le he respondido,

- “simplemente es que me hubiese gustado solicitar la información vía internet, tal como tengo derecho y no he podido hacerlo”,

a lo que él señor me ha respondido:

- “¿Y donde esta escrito que Vd. tenga ese derecho?”,

a lo que he tenido que tragarme la vergüenza que me ha dado hacerme el listillo y le he dicho: -

- “En la Ley”,

- “¿Qué Ley?” me interroga,

y más vergüenza de listillo me ha dado cuando le he dicho:

- “En la Ley 11/2007”,

a lo que más me ha sorprendido él cuando me ha respondido:

- “Tiene Vd. razón, Vd. tiene derecho a solicitar la información vía internet y en realidad tenemos en marcha la oficina virtual, pero esta información no esta ahí disponible”

y me ha entregado un impreso de reclamación.

He rellenado el impreso (a mano, ya no me acuerdo de escribir a mano) con todos los datos y con la siguiente reclamación:

Bueno, ya esta hecho, espero no salir en el guinness world records como la primera reclamación por la no aplicación de la Ley 11/2007, y espero a ver que me responden. Seguiré informando.

Si hoy fuese 4 de enero, como ciudadanos podríamos …

… realizar todas las gestiones con la Administración Pública por medios electrónicos

… elegir, a través de que canales queremos acceder a los servicios públicos.

… consultar, en cualquier momento, el estado de tramitación en que se encuentra el procedimiento que tenemos en marcha.

… enviar o recibir comunicaciones en soporte electrónico con la misma validez legal que las tradicionales de papel

… no tener que aportar datos, ni documentos que obren en poder de las administraciones públicas

… realizar un tramite o recibir información a través de internet o un telefono, teniendo la misma validez que de la forma tradicional

… realizar tramites de distintas administraciones en un único lugar

Cuando se lanzó esta Ley, allá por el 2007, a muchos nos pareció difícil que se pudiese poner en práctica el 1 de enero del 2010, ya que veíamos que muchas administraciones les faltaba mucho para poder hacer realidad unos objetivos, en realidad no tan ambiciosos. Durante este tiempo, muchos pensamos que la Ley se prorrogaría y que su aplicación sería más allá del 2010, ya que veíamos el ritmo de algunas administraciones y nos parecía imposible que se pudiesen dar estos servicios, pero no, esos muchos nos equivocamos, no ha habido prorroga, la Ley es de aplicación desde el 1 de enero del 2010 y por lo tanto, todos esos derechos que tenemos como ciudadanos son de aplicación y podemos exigir su cumplimiento.

Muy probablemente, si hoy fuese 4 de enero, todos esos derechos y todas esa obligaciones que tiene la administración se estarían cumpliendo.

Hace unos meses que tengo una ‘necesidad’ con una administración pública, acudí a su web y allí de forma clara decía que se podía solicitar la información o bien personándose en sus oficinas  o bien solicitándolo por correo postal. Así que decidi esperar, mejor espero al 4 de enero y así lo solicitaré por correo electrónico o bien accederé a esa información con mi firma electrónica, pensé.

Hoy he querido comprobar si ya podía hacer la solicitud y he visto que la cosa sigue igual, es muy probable que esto sea así, porque hoy es domingo y todavía no es 4 de enero, el primer día hábil de la nueva Ley de acceso electrónico. Así que me esperaré un día más, hasta mañana 4 de enero, donde seguro ya podré solicitar todo lo que necesito.

Dice Benetó:

-Me gustaría que hubiese una asignatura optativa desde que entrásemos al instituto que tuviese que ver con la carrera que pensábamos optar para facilitar más tarde los estudios en esta

-Me gustaría que como mínimo 1 de cada 5 actividades fuera del centro las escogiesen los alumnos.

-Me gustaría que la educación física fuese distinta para cada alumno, basándose en sus capacidades físicas y su fisionomía, preparándolo para el deporte que más se le adapte.

Es cierto que los alumnos tienen pocas opciones de escoger asignaturas para ir especializando sus conocimientos, por otro lado, en el momento en que ya pueden escoger la especialización las posibilidades son tantas que la elección se hace difícil.

En realidad, dice Benetó que desde el momento en que se entra en el Instituto y esto es primero de ESO (12 años) se decida ya que es lo que se quiere estudiar a posteriori (18 años) y que por lo tanto 6 años antes, cada chico tenga decidido hacia donde van a ir sus intereses futuros. A mi me parece precipitado y seguramente a las autoridades académicas también, ya que no ofrecen esa posibilidad.

Lo único que escogen los chavales es cual es el segundo idioma que desean, ya que desde muchos años antes, sus padres escogieron el primer idioma.

La propuesta de Benetó da que pensar. Si alguien tiene claro lo que quiere, ¿Por qué no se lo vas a dar? y si no lo tiene claro ¿Puede ser muy precipitado?, por eso Benetó hace propuestas en el sentido de que cada uno pueda ir escogiendo e incluso de que las materias se adapten a cada alumno, es decir en lugar de café para todos, mejor un menú de opciones o su propuesta más Sovietica todavía que la educación se adapte a las características de cada uno.

Coincide esta entrada, con una reflexión que vengo haciendo estos días con un cliente, sobre la utilización de las redes sociales para una campaña de comunicación. “Mi apuesta es tuenti”, le digo yo al cliente y le añado que yo pondría todos los huevos en la misma cesta. Empezamos a comprobar datos, y hacemos nuestros primeros cálculos, y llegamos a la conclusión de que el 50 % aproximadamente de su target esta en tuenti. Intentamos verificar los datos y los datos son reales cuando nos los da la misma persona que Leonard comenta.

Sin embargo, hoy no tengo ninguna duda todo al “rojo, impar y pasa” (¿que significará esto?), pero no lo veo tan claro de cara al futuro. Hablo con mi asesora en redes sociales (mi hija, la misma que no quiere admitirme como amigo a tuenti, ni a facebook porque podría ver todo lo que hace y porque además le da vergüenza) y ella me dice que todos los veranos le pasa lo mismo, ha conocido personas que viven en Berlín, que viven en Vancouver o en otras ciudades y cuando se piden las referencias en las redes sociales (antes nos pediamos nuestras direcciones postales), le dan sus referencias en facebook, sus referencias en messenger, pero nadie tiene tuenti, de esta forma tiene que mantener 2 listas, la de tuenti (que es la que más le gusta) y la de Facebook y messenger (para poder seguir manteniendo el contacto).

Ella me dice que tuenti es mucho mejor: a) más fácil (usabilidad), b) todo más ordenado (funcionalidad) y c) más vistoso (interface), sin embargo le fastidia que no puede usarlo siempre y tiene que acabar en facebook para contactar con otros. El problema no es solo por la internacionalización (globalidad) de un producto u otro, el problema es también nacional o local. Cuando contactas con alguién de Barcelona tiene Facebook y sin embargo si es de Valencia entonces tiene tuenti. Mi intuición, es que todo acaba estandarizándose y que la tendencia es ir hacia una única herramienta, así que tuenti tendrá que buscar salida y enfrentarse a un competidor muy poderoso.

Este verano, se recogía en el diario El País un articulo donde hablaban de “twenty” (otros medios también lo han hecho) y esto más que una anécdota puede ser la base del problema. Por otro lado, algún medio recogía la intención de tuenti de desembarcar en China y Norteamerica (no queda más remedio que hacerlo)

Como ya he dicho, no le conocía personalmente, pero a finales del mes de junio cuando me solicito amistad en Facebook, sabía quien erá y por eso le acepté (aunque la verdad acepto a todo el que me lo pide). A las pocas horas, después de aceptarle la amistad y dado que Carlos ya tenía un canal abierto para comunicar conmigo, Carlos me envió un mail donde me explicaba las cosas que estaba haciendo con google scretcht, así me paso unas demostraciones donde había diseñado y reconstruido un antiguo faro de Valencia y un antiguo edificio, que además había situado en google maps en Valencia, en su ubicación original, Carlos me explico que quería comprarse una bicicleta y que estaba intentando hacer pequeños ‘trabajillos’ veraniegos, para recolectar el dinero que necesitaba para su actual capricho, él me pedía que si conocía a alguien que pudiese interesarle y dado que sabía a que me dedicaba yo, que le ayudase a conseguir su sueño.

Estuve pensando sobre el tema y tuve dudas, un chaval de quince años no puede trabajar, mantener una relación con un menor no lo veía claro (de bastantes cosas que no he hecho me han acusado, como para no ir con cuidado con estas cosas), así y aunque me planteé todas las opciones negativas, finalmente le escribí a Carlos y le ofrecí que le compraba una colección de 1.000 fotos adhoc (yo sabia por sus blogs que es un estupendo fotógrafo), 3 vídeos y una redacción que podría realizar durante el verano. Le puse precio a la compra, tan barato que me da vergüenza hasta escribirlo y con 2 condiciones: a) La mitad del dinero era variable, en función de que el trabajo me gustase y b) No debíamos vernos, ni mantener más contacto, es decir, se tenía que buscar la vida solo, nos veríamos el día 31 de julio y él me entregaría los trabajos y yo le pagaría la cantidad pactada.

Así paso el verano y Carlos se puso manos a la obra, fue haciendo fotos y se puso a trabajar sobre el tema que le pedí en la redacción: ¿Cómo crees tú que debería ser o te gustaria que fuese la educación del futuro?

Y el día señalado llegó, nos citamos por correo y quedamos en una horchatería, él vendría con su pen drive y yo me llevaría un portátil para cargar el material.

La sensación fue extraña, supongo que para los 2, ¿Qué hacía yo sentado en una horchatería con un chico de 15 años hablando sobre la educación del futuro? y supongo que para él también era extraño estar sentado con el padre de una chicas que podrían ir a su clase. Así que la entrevista fue breve y creo que incluso decepcionante, seguramente para los 2.

Él me entrego una colección de 467 fotos, no había cumplido con el encargo que eran 1.000, pero yo ya era consciente de que 1.000 fotos, son muchas fotos y ya me anunció por mail que no las traía todas y le dije que me daba igual, que con 467 fotos, yo daba el trabajo por más que suficiente.

Las fotos me parecieron de una calidad más que aceptable, algunas de ellas incluso me parecieron muy buenas. Si alguién tiene curiosidad, puede juzgar por él mismo.

Él me comentó que le sabía mal darme algunas de ellas, ya que le parecían realmente muy buenas, “¿Pero cual es el problema Carlos?” le replique yo, “todas las fotos que me has dado pasan a ser copyleft, así que puede coger y usar las que quieras, mi intención no es quedármelas yo, las fotos pasan a ser libres, las puede usar quien quiera” Note extrañeza en que le comprase fotos y que luego las trasladase a la comunidad, algo así como que no lo acababa de entender, aunque por otro lado se alegraba de poder usarlas.

Los 3 vídeos que le pedí, me dijo que no había podido hacerlos, así que le dije que no pasaba nada que tenía todo el año para hacerlos, que los hiciese y que cuando los tuviese me los fuese enviando.

Y por fin, llegamos a la parte más interesante del trabajo: la redacción. Él me entregó un word y empecé a leerlo en voz alta, mientras avanzábamos en la redacción, que se había transformado en una serie de frases (tipo bullets), el buscaba mi aprobación a cada una de ellas, aunque supongo que no encontró en mi mucha aprobación, ya que al final me preguntó si eso era lo que esperaba o no, y yo no le respondí, porque le dije que suponía que sí, y porque perdimos mucho tiempo en una de las frases, que a mi me pareció tan primaria, que no entendí muy bien como podía ser que me hubiese puesto algo así.

A la pregunta, ¿Cómo crees tú que debería ser o te gustaría que fuese la educación del futuro?, en una de las frase que Carlos me entrega dice textualmente: “Me gustaría que cada aula tuviese un cuarto de aseo incorporado”, le pregunte a Carlos: si realmente, él pensaba que incorporar un lavabo en un aula era trascendental para la educación del futuro y él reafirmo que sí y me explico que en su Instituto (público), los lavabos están cerrados con llave, que si tienes necesidad de ir, tienes que pedir permiso al profesor, para luego solicitar que te lo abran. La verdad, es que yo me quedaba traspuesto en la importancia que le daba al lavabo y la trascendencia que él le concedía.

Al regresar a casa, le pregunte a Atalanta sobre el tema de los lavabos en su Instituto y ella me confirmo la historia, con detalles de los actos vandálicos que se venían sucediendo y la dramática decisión que se tuvo que tomar, por no poder soportar más los costes del vandalismo y las fechorías que allí se cometían.

Supongo que al ver esta variable, que a mi jamás se me hubiese pasado por la cabeza, en tercer lugar en la lista de deseos de Carlos para arreglar la educación del futuro, condicionó el resultado de la lectura.

Así que una vez pasado el tiempo, he vuelto a leer la lista de “me gustaría …” que Carlos escribió. Los he vuelto a leer con una actitud positiva, con una capacidad empática acentuada, como para poder entender porque un chico de 15 años escribe esos “me gustarían …” y con el fin de intentar aprender cosas nuevas. De esta forma, con la relectura y con esta nueva actitud, he descubierto en el escrito de Carlos verdaderas joyas y me he planteado escribir una serie con cada una de ellas analizándolas en profundidad e intentando aprender al máximo con su análisis, incluida la petición de lavabos en las aulas.

Y alguien se preguntará, si Carlos consiguió o no el importe variable, así que la respuesta es si, Carlos consiguió su bonus, quizás su primer bonus. Le entregue el 100 % de la cantidad pactada y espero que ya tenga y haya podido disfrutar su bicicleta o al menos, que este cerca de conseguirla.

Texto completo …

A DIY guide to becoming an MP and a database of the connections between the powerful could soon be created online.

The two ideas are among those being considered by MySociety – a charitable group that helps construct civic tools.

It is looking for ideas for new ideas to enhance its existing sites, entirely new projects or ways to spread the word about the digital democracy group.

Previous competitions have produced a site that automated and logged Freedom of Information (FOI) requests.

Statistics from the Ministry of Justice suggest that the FOI site, WhatDoTheyKnow, is behind 8.5% of the requests received by central government departments.

MySociety also set up the WriteToThem website that helps people get in touch with their MP.

Similar requests for proposals were run in 2003 and 2006 and this time, said MySociety founder Tom Steinberg, it was looking for one big idea to develop.

“The next step will be on a different scale from what we have built before,” said Mr Steinberg, “something that might have an order of magnitude more impact or more users.”

Those submitting ideas do not need to provide detailed technical specifications, said Mr Steinberg, but the proposal must be possible to build.

All the ideas submitted will be subject to public scrutiny said Mr Steinberg. The comments will help decide which one to build. The judging panel will be comprised of the 30 or so people who keep MySociety and its associated websites running.

Those with good ideas have until 15 September to submit them to MySociety. Early suggestions include Me MP, which would make it easier to stand as an independent in a election, and LittleSis which would plot the social relationships between those in power.

Mr Steinberg said he expected recent events, both political and technological, to influence the ideas sent in.

“We are seeing a world that’s being more informed by the existence of social networks,” he said.

“We’re also in a post MPs’ expenses era when transparency has gone, temporarily, from being only of theoretical interest to literally the most contentious issue of the moment.”

This article is from the BBC News website. © British Broadcasting Corporation, The BBC is not responsible for the content of external internet sites.

La comunicación, los medios que utiliza superan todas las barreras, de ahí que la globalización vaya arraigando, aún así la geografía es testaruda, la montaña separa unas zonas de otras, los ríos parten los territorios, después del mar siempre viene de nuevo tierra, y así la geografía va dibujando sus fronteras, sus separaciones, sus climas y sus características distintas.

Las personas, con nuestra prepotencia, pensamos que podemos superar todo eso, pero la geografía insiste e insiste en crear barreras y separaciones.

Y encima ayer leí una reflexión donde decía que no debemos obsesionarnos con la sostenibilidad del territorio, si no que es mejor trabajar por la resistencia del territorio, ya que los territorios recibirán presiones de la naturaleza y de la geografía y lo mejor es estar preparados para resistir en mejores condiciones.

Youtube nació en el año 2005 y tan solo un año después, la empresa fue adquirida por google e integrada al imperio de Mountain View.

Youtube es uno de los claros exponentes y estandartes de lo que O’Reilly llamó la web 2.0, su funcionamiento es sencillo, hay personas que tienen vídeos, esas personas ‘suben’ los vídeos al portal y otras personas ven los vídeos que han ‘subido’ otros.

La mayoría de las personas que entran en youtube tienen un comportamiento típico: buscas algo que te interesa, lo coges y lo consumes. Sin embargo, hay otro comportamiento que es nuevo, es diferente a otros comportamientos que han existido en otras épocas y hay quien ha llamado a ese comportamiento, un comportamiento 2.0

Ese nuevo comportamiento es el que realizan las personas que ‘suben’ los vídeos a youtube. Son personas que o bien con videocámara, con telefono móvil, grabando desde la televisión, con webcam o como se les haya ocurrido han destinado un tiempo, un trabajo a realizar ese vídeo, se han tomado la molestia de subirlo a youtube, para que otras personas puedan verlo y todo eso lo hacen a cambio de nada, o quizás si, lo hacen a cambio de algo.

De eso se trata, de saber cuales son los mecanismos que inducen a una persona a realizar un trabajo por el bien de la comunidad.

Aproximadamente el 10 % de los usuarios que consumen youtube, son a la vez productores de materiales para youtube, es decir un 10 % de los consumidores, son a la vez productores, lo que ha venido en llamarse prosumers (Esta información no esta verificada, simplemente lo he leído en algún sitio y me sigue pareciendo una cifra muy alta)

Los productores de esa información no cobran dinero por hacerlo, y de nuevo aparece la pregunta, entonces ¿Por qué lo hacen?

Podemos encontrar mecanismos de recompensa, no necesariamente económica, que puede motivar a las personas a crear y trabajar para la comunidad, por ejemplo …

Ego, la exaltación romántica del yo, el narcisismo, la capacidad de mostrar lo que uno tiene o lo que es capaz de hacer como construcción de tu propia identidad digital. Este puede ser un motivo para la colaboración, colaboro para que veas como soy, de la misma forma que me visto para gustarte o me corto el pelo diferente para que me veas.

Fama / Notoriedad, en un mundo donde la relevancia y la fama esta sobrevalorada, es posible también que algunas personas colaboren para conseguir el máximo de relevancia, el mayor número de visitas, las mayores descargas, al final la fama y la mejor posición en el ranking.

El placer de compartir, pero de las 3 opciones que yo veo posibles, me quedo con esta última por se la más higiénica y sana de todas. Comparto porque lo que yo tengo es demasiado valioso para quedármelo yo solo, me gusta compartir lo que tengo. Lo mío es tuyo, lo tuyo es mío, sobre todo cuando el dar no significa perder nada a cambio. Es la inmaterialidad de la nueva materia. Cuando entregas algo a los demás tu no lo pierdes, tu sigues teniéndolo, por eso lo que hacemos es compartirlo.

El borrador recomienda herramientas de catalogación, asignación de nuevos meta-datos, propiedades, plantillas, multi-canalidad, multi-idioma, BPMs, buscadores y en general aspectos de transformación del Dato Público que en suma justificarían precios para la Reutilización ya que como la ley contempla las tasas serán proporcionales al costo de preparación de la información por cada Administración.

En UK y US estas normas y recomendaciones están mucho más avanzadas y la estrategia es puramente la publicación del dato, dejando fuera de la responsabilidad de las Administraciones la generación de valor sobre éste y por tanto promoviendo y constituyendo el caldo de cultivo idóneo para la innovación y el desarrollo desde el marco privado, siempre sujeto a los principios de competencia con el beneficio implícito en el consumidor que es la ciudadanía en general.

Desde el blog http://blog.legalsolo.com se han hecho eco de este proyecto y han profundizado en el análisis de la Ley y del trabajo desarrollado en el proyecto.

“Los diarios se sustentan en un sistema del siglo pasado: la economía de oferta; y la era digital trae una economía de demanda. Estamos en un momento en el que la intermediación, que es lo que caracteriza a la democracia representativa, está desapareciendo. Y los periodistas, que somos intermediarios entre lo que pasa y los que demandan información, estamos viendo cómo son los demás, los no periodistas, los que cuentan lo que les pasa sin ningún tipo de intermediario. Y como no sabemos qué hacer, le echamos la culpa al soporte, a ese viejo papel de periódico que servía para envolver plátanos en la frutería”.

*La negrita es mia

Me parece interesante esta reflexión, tiene razón Cebrían los modelos de intermediación están cambiando porque en muchos aspectos dejan de ser necesarios y es precisamente la resistencia de los intermediarios, los que pueden estar frenando el progreso. Se me ocurren muchos intermediarios en cuestión.

Open Government

A partir de ahora, el hasta ahora dominio de cabecera www.javierllinares.es voy a dedicarlo en exclusiva al mundo del Open Government, esto quiere decir, que a pesar de que voy a conservar la historia acumulada en este dominio, voy a concentrar solo actividad sobre temas que me interesan y que puedan tener intereses a cerca de ese mundo, el mundo de los Gobiernos abiertos o Open Government. Así mismo he creado un nuevo dominio www.ogov.es el cual apuntará hacia el mismo contenido.

El blog de Maximo Estrella

Voy a seguir manteniendo el blog de Máximo Estrella dedicado a las aventuras y desventuras que vive un cliente.

Valencianosfera

Voy a mantener y crear un agregador que reunifique todos los blogs que detecte que pertenecen al mundo blogger de la Comunidad Valenciana.

SoloIdeas

SoloIdeas es un microblog creado bajo tumblr donde recogeré pequeños microtextos y acumularé ideas y todas las inquietudes que se me ocurran.

Autoritas.blog

En el blog de Autoritas es donde recogeré las actividades referidas a la compañía en donde trabajo, dejando de grabar ese tipo de contenidos en el resto de blogs.

Esta va a ser mi nueva estrategia digital y que marca una tercera etapa en el desarrollo de mi actividad que inicie en el año 2004 y que comenzó con el blog e-government, evolucionó hacia governance y sigue con esta nueva dispersión.

Con seguridad que con estas acciones perderé pagerank, perderé technorati y visibilidad en la red y rankings, pero como conseguir todos estos indices no es mi objetivo, procederé a la vez a borrar perfiles, posicionamiento, etc.

Este próximo lunes cambiará ya la imagen y el nombre de este blog.

Candelaria Open Government

View more presentations from autoritas.

Viernes 24 de Abril

12.00 Recepción de participantes, acreditación y entrega de documentación

16.00 INAUGURACIÓN INSTITUCIONAL de las II Jornadas I-Cities.

• José Gumersindo García. Alcalde de Candelaria
• César Calderón Avellaneda. Coordinador de LasIdeas.es
• David Cierco , Director General para el desarrollo de la S.I.
• Representante de Gobierno de Canarias
• Representante del Gobierno de España

17.00 CONFERENCIA INAUGURAL: Open Government, Open Innovation.

• Javier Llinares Salas. CEO Autoritas Consulting: Open Government
• Presenta y Modera: José Joaquín Hernández Brito. Director Innovación ACSII:

BEST PRACTICE: Presentación de la Cognosfera por Juan José Ascanio.

18.30 MESA REDONDA: La Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios público. Su implantación en el ámbito local, regional y estatal.

• Domingo Laborda. Experto en AA.PP y Redactor de la LAE
• Antoni Manchado. Director General DGTIC Gobierno de Baleares
• Virginia Moreno. Miembro de la comisión TIC  de la FEMP

BEST PRACTICE: Ejemplos de implantación de eAdministración a nivel local, regional y estatal

• Gonzalo Aller. Presidente Asociación de Empresarios de Software Libre de Canarias
• Representante de Adobe Systems

Sábado 25 de Abril

10.00 MESA REDONDA: Turismo 2.0, el viajero toma el poder.

• Modera: José Antonio Donaire. Diputado en el Parlament de Catalunya
• Pedro Antón. Director Técnico SEGITTUR
• Toni Roig. Director General IBIT
• Leandro Vidaurre Gobierno de la República Argentina

BEST PRACTICE: Clúster del Turismo de Canarias por Edu William

12.00 MESA REDONDA: La fusión de ciudad + tecnología como polo de desarrollo

• Modera: Ana Concejo. Concejala de Avilés
• Juan Freire. Profesor de la Universidad de La Coruña
• Rafael Gómez Montoya. Alcalde de Leganes
• José Manuel Haro Gil, Alcalde de Chiva
• Félix Herrera. Asesor TIC AAPP Canarias

BEST PRACTICE: Ejemplo de uso de tecnología en Japón

• Héctor García. Kirai.net (VídeoConferencia).

17.00 MESA REDONDA: Made In Canarias, Tecnólogos Canarios en centros mundiales de referencia.

• Modera: Rodrigo Trujillo. Universidad de La Laguna
• David Horat. CERN Suiza
• Esteban Manchado. Opera Software
• Fernando Martín. CitiGroup, Telefónica I+D

• BEST PRACTICE: PLATINO, Repositorio de Software Libre de Canarias.Tomás Ríos Rull. Director de Telecomunicaciones del Gobierno de Canarias.

19.00 MESA REDONDA: Política 2.0, casos de éxito.

• Modera: Carlos Guadián. Autoritas Consulting
• Ernest Benach. Presidente del Parlament de Catalunya
• José Luis Ayllon. Partido Popular
• María González Veracruz. PSOE
• Ricardo Royo Villanova. Coordiandor “I Love IU”

• BEST PRACTICE:Sebastián Lorenzo. Casos de éxito en el ciberactivismo LatinoamericanoDebate  presentado por Dulce Xerach Pérez diputada en el parlamento Canario

21.00 BLOGS & GOFIO (evento externo a la organización)

Domingo 26 de Abril

10.00 MESA REDONDA: Sanidad 2.0, de pacientes a colaboradores.

• Modera: Cármen Sánchez Carazo. Médico y Blogger
• Alberto Ortiz de Zárate. Ideas para la Sanidad Pública
• Luis Alegre. IBSALUT
• Sebastián Muriel. Director General de Red.es
• Nacho Campos. CEO Alvina Consultores

• BEST PRACTICE:Valentín Ruiz. Vicepresidente Sociedad Canaria de Pediatría.

11.00 MESA REDONDA: Periodismo 2.0, el periodismo que viene.

• Modera: Juan Luis Sánchez Ramírez
• Rosa Jiménez Cano. ElPaís.com
• Ignacio Escolar. Periodista y Blogger
• Manuel M. Almeida. Periodista y Blogger
• Fernando Jáuregui. Director de DiarioCrítico.com

12.30 CLAUSURA

• José Gumersindo García. Alcalde de Candelaria
• María Concepción Brito Núñez. Concejala de Nuevas Tecnologías de Candelaria
• Ramon Espinar. Presidente de LasIdeas.es

ACTIVIDADES PARALELAS

En paralelo con las mesas redondas se desarrollarán los ICITIES LABS, laboratorios formativos dirigidos a estudiantes, trabajadores públicos, funcionarios, representantes políticos y demás posibles interesados:

• ICITIES LAB1: Blogs, a cargo de José Luis Prieto
• ICITIES LAB2: Redes Sociales, a cargo de Lorena Fernández
• ICITIES LAB3: Video en la red, a cargo de Roger Casas-Alatriste

Y es que es lo que tiene esto de la vida digital, hace una referencia a ello Carlos y le responden Crandell y Mitjans añadiendo valor a sus reflexiones.

Y por la tarde me pide una persona que ayudemos a poner en marcha una identidad digital, un proyecto con presencia en la red y le replicó que no, que así no son las cosas, que no se trata de hablar por hablar, ni de estar por estar, que si no tienes nada que decir, o mejor aún nada interesante que decir, que mejor te callas.

Y mientras tanto, prefiero tomarme unas cañas.

Hoy la sectorización real de la economía es más compleja, tienen que existir varias clasificaciones posibles, ya que los sectores están mucho más relacionados unos con otros.

La agricultura en realidad es más industrial, es decir, los procesos agrícolas se han mecanizado y estandarizado, para conseguir que los frutos de la tierra pasen a ser resultado de un proceso industrial, donde a veces incluso ni siquiera es necesaria la tierra.

La industria se ha deslocalizado, igual que la agricultura, y el país ha visto mermada su capacidad productiva agrícola e industrial en beneficio de otros países más especializados y de costes menores.

Se habla de la sociedad de la información y el conocimiento como uno de los nuevos sectores que brillaran con más fuerza en los próximos años, aún así, en el caso de España, hoy representa el 8 % del PIB nacional.

Es posible que ese porcentaje aumente, pero cuando lo haga no debería seguir mermando nuestra capacidad agrícola (2,8 %) y capacidad industrial (13%).

La industria, la fabricación de componentes, de automóviles (caso perdido), de bienes de consumo, energia, … no puede seguir bajando, hay que seguir apostando por ellos y no pensar que el conocimiento lo va a ser todo y que las industrias van a desaparecer y simplemente van a trasladarse a los paises BRIC, sin hacer nada para detenerlo.

Quizás es mucho mejor que el conocimiento, si tiene que seguir creciendo, que debe hacerlo, le rasque ese porcentaje al 14 % que depende de la construcción, y sigamos aumentando el peso industrial y también el agrícola, así al menos podrá ser posible comer tomates que tengan sabor a tomate.

Carlos mantiene 3 blogs, habla de sus cosas, de libros antiguos que compra, habla de ellos y colecciona y de instrumentos musicales.

El me muestra otra forma de ver las cosas y me ha introducido a algunos de sus amigos: Laura, una chica que con 14 años ha asistido a su primer concierto y a Julian que quiere ser marino.

Carlos tiene una cámara reflex y con ella ha empezado a acompañar sus narraciones de buenas fotos, que las hacen aún más interesantes.

En esta historia, Carlos explica los efectos de un temporal de viento, cuando alcanzó los 130 Km/h y él se fue a la playa para poder captarlo con su nueva cámara.

Leo habitualmente prensa y noticias económicas. El panorama lo pintan desolador, tanto que he llegado a plantearme dejar de leer estas noticias.

Aún así, en los últimos días he leído un par de artículos de opinión que me han gustado por que planteaban como salir de la crisis.

El primero lo encontré en El Finantial Times, escrito por Tim Congdon y el segundo en Expansión escrito por Rafael Carrau.

El primero da recetas para salir de la crisis y además hacerlo rápidamente y el segundo se pregunta si es posible salir de ella y el mismo se responde de forma afirmativa y con contundencia.

Bienvenidas este tipo de noticias.

A partir de hoy, Hanna ocupa el primer puesto en el podio de mis heroínas, que hasta ahora ocupaba Chuyia.

Hanna lo tiene todo, contradicciones, errores del pasado, inseguridad, amor, respeto … una mujer actual.

Que existan ciudadanos NIMBY no me extraña, lo que me extraña es que alguién pueda decir que lo es.

De forma inconsciente uno puede asustarse y negarse al ‘progreso’ cuando le afecta de forma directa, pero el bien general suele estar por encima del bien individual.

En mi ciudad hay 2 plataformas que curiosamente son muy distintas y que curiosamente los NIMBY se sitúan en posturas encontradas:

–> La plataforma: “Salvem el Cabanyal” (Salvemos el Cabañal) consiste en luchar por conseguir la No extensión de una calle, que según los planes urbanisticos esta previsto que llegue hasta el mar. El problema es que la extensión de esta calle, de enormes dimensiones de anchura, va a barrer practicamente por completo un barrio. La plataforma esta en contra de la destrucción del barrio: El Cabanyal y mientras la Administración Pública sigue, erre que erre, con sus planes, sobre todo los vecinos afectados intentan paralizar el proyecto ya que les afecta directamente a sus casas y a su barrio.

–> La otra plataforma: “Salvem l’horta” (Salvemos la Huerta) pretende parar la extensión de la ciudad en base a la destrucción de la huerta que rodea Valencia. En este caso, son los grupos ecologistas los que le piden a los agricultores que no vendan sus tierras a urbanizadores y continuen con labores agricolas, mientras que los agricultores ven como sus menguadas economias pueden verse totalmente transformadas, si venden sus trozos de tierra a las escabadoras que se van acercando.

Es curioso como una postura NIMBY puede ser concebida de forma distinta en función de si te interesa o no te interesa, y claro es que en eso consiste el ser NIMBY.

En una de las sesiones, teníamos que hablar de como la Tecnología podía cambiar nuestras vidas. La discusión fue interesante, pero me sorprendió que ninguna de las personas que estaban en la mesa (incluido el profesor), conocía el término 2.0. Es decir, nunca habían oído la palabra y no conocían el concepto.

Cada vez más, me doy cuenta de que hay que bajar el punto de mira y no solo quedarnos en el 1.5, quizás hay que bajar aún más y empezar por el 0.5.

Viendo los grupos cerrados que se forman en twitter y los flujos de comentarios y enlaces donde nos repetimos y nos replicamos unos a otros, me da la sensación de que estos grupos son muy pequeños y realmente si no se rompe la endogamía esta comunicación no es más que lo mismo de lo mismo, para los mismos (seguro que alguien ya había escrito sobre esto)

“Gales es un sitio que se puede convertir en una obsesión que te lleva allí año tras año…” 

Voy a casa de unos amigos a pasar una semana, tranquila, con muchos proyectos en los que pensar, con mucho inglés y con muchas corderos. No en vano se dice que hay 5 corderos en wales por cada habitante.

Me acerque a él con algo de precaución y bastante respeto, tuve una larga conversación con él, se dedica a temas educativos con jóvenes y me demostró que sabe de lo que habla, quizás ayuda a ello, el que yo sepa tan poco y los entiendo aún menos.

Me hablo de la generación de adolescentes y los califico de gregarios, ellos solo quieren hacer lo que hacen los demás, toman las decisiones en grupo, se mueven en grupo, buscan la aceptación social y el que no sigue al grupo es un marginado.

Pensé que el panorama que describía coincidía con las observaciones que yo mismo había percibido, pero el panorama me pareció decadente.

A la facilidad con que se puede manipular a las masas, solo falta que cada vez más exista esa actitud gregaria, incluso a nivel cultural, como para que la manipulación de las personas este bien servida.

Cuando me hablaron de una aplicación en el móvil que indicaba donde estaban las masas de personas, pregunte si eso era para no ir allí, pero alguien incrédulo a lo que le decía me respondió, que precisamente estaba para todo lo contrario para ir donde esta la gente.

De esta forma, el territorio y los habitantes que vivían en ellos se han organizado en esas instituciones, voluntaria o involuntariamente y  en sociedades democráticas se ha podido elegir a las personas que deseaban que les representase.

Con la globalización y con los ciudadanos que se mueven de unos territorios a otros cada vez con más facilidad, la identidad territorial queda más difuminada y con el nacimiento de las redes sociales, además los ciudadanos comienzan a identificarse en otras comunidades no siempre territoriales y que se dibujan en el espacio tantas veces y en tantas comunidades como cada persona desea.

Este doble fenómeno, aminora la fuerza de las instituciones públicas, pero sobre todo rivaliza con las instituciones al dejar de disfrutar de un semi-monopolio de los sentimientos de pertenencia. Es cierto que además de las organizaciones territoriales, las personas se han agrupado en función de sus escuelas, de sus gremios profesionales, de sus asociaciones deportivas y de ocio, etc., pero es mucho más cierto que hoy las agrupaciones pueden ser diversas, múltiples y que la rapidez con la que corre la información y la posibilidad de la movilización del grupo es mucho más efectiva.

Las Administraciones Públicas, por tanto, no han necesitado hacer grandes esfuerzos para conseguir la identificación de los ciudadanos con ella, y han podido vivir la situación en que los ciudadanos tenían que relacionarse con la Administración para resolver sus asuntos y para poder conseguir que se cumpliesen sus derechos o la prestación de los servicios.

En este sentido y con esta nueva realidad la Administración va a tener que sumarse a lo que ha venido en llamarse la conversación, es decir, la Administración Pública va a tener que moverse para poder acercarse hacia los ciudadanos y lo tendrá que hacer moviendo la Administración hacia donde ellos están. En realidad las Administraciones deberán sumarse a las nuevas comunidades que se están creando y ser incluso parte, o una de ellas.

La legislación y el sentido de pertenencia como elemento cultural, va a seguir estando del lado de la Administración y gracias a ello los ciudadanos seguirán moviéndose hacia la Administración cuando la necesiten o cuando la ley les obligue a hacerlo, pero poco a poco la oferta de nuevas Administraciones Públicas supondrá una competencia entre territorios que posibilitará el nacimiento del ciudadano nómada pluriterritorial.

No hace muchos años el estado de Sealand, pequeña extensión artificial de 500 metros cuadrados, apareció en los medios de comunicación por extender pasaportes para los ciudadanos que allí quisiesen empadronarse, este Estado nunca llego a ser oficialmente admitido como tal y un incendio producido en el año 2006 acabo con sus posibilidades.

Pero el caso de Sealand, que durante 50 años no fue más que una anécdota ácrata (a pesar de tener Principe) y de evasión de impuestos , hoy cuenta con cerca de 1000 fans en Facebook y las redes sociales, más las facilidades de apertura que pueden ofrecer ciertos gobiernos puede hacerse realidad en cualquier momento.

La formula es novedosa, los beneficios pueden ser muy altos, sin embargo, empiezan a surgir las perspicacias, ¿Y si yo estoy dando más de lo que realmente voy a recibir?, ¿Y si hay gente que dice que va a hacer, pero luego no hace?, ¿Y si …?

Necesitamos establecer y fortalecer las bases del proyecto, si el proyecto es colaborativo, quizás no debes pensar en la posibilidad de que los demás no cumplan. Muy probablemente obtendremos más si no pensamos en lo que deben entregar los otros y solo nos preocupamos de lo que debemos entregar nosotros, pero claro si esto es así, quizás el proyecto ya no es tan colaborativo.

Ella se ha preguntado que hacer con el dinero, ¿es lógico seguir manteniéndolo en una pequeña caja? Así que ha planteado la idea de abrir una cuenta corriente en un banco donde poder acumular sus ahorros.

Pero hablándolo con ella, le he quitado la idea de la cabeza. Somos conscientes de que la banca ahora más que nunca te cobra por todo, las comisiones para ellos no son más que pequeños asientos contables que les arreglan los resultados. Si tenemos 5 millones de clientes y les cobramos 10 euros por ‘mantenimiento’ cada mes, al final de mes se recaudan 50 millones de euros.

Por otro lado, un chico joven que toca poco dinero hace que esas comisiones de mantenimiento le sea inviable abrir una cuenta.

Esta política hace imposible crear granja para el futuro, sin embargo, y estoy seguro que ellos lo piensan, ¿te imaginas lo goloso que es cobrar todas esas comisiones?, porque creo que me he quedado corto con los 10 euros al mes, y en algunos bancos con solo 5 millones de clientes.

Estas cosas tienen arreglo y excepciones, y sería un terrible error no cuidar al cliente del futuro.

Su objetivo es hacer llegar educación de calidad de forma gratuita a las personas que de otra forma no podrían tener acceso a ella.

La idea es conseguir un grupo de voluntarios de todo el mundo que sean profesores en otras Universidades, así como profesionales de la empresa, administradores, bibliotecarios, programadores, economistas y educadores. Ellos buscan personas que compartan la creencia de que  todas las personas deben tener la oportunidad de cambiar sus vidas y contribuir a la comunidad incrementando la prosperidad de esas personas y por lo tanto del planeta.

La idea es si hay personas dispuestas a subir videos que otros pueden ver en youtube, o hay personas que están dispuestas a alimentar la enciclopedía wikipedia, ¿Por qué no van a haber personas dispuestas a enseñar al que no sabe?

El modelo es novedoso, muy ambicioso realmente  positivo y habrá que ver cual es el sistema que pretender utilizar para captar esos profesores voluntarios, totalmente necesario, para que el sistema funcione.

Formarse, aprender, recibir más conocimiento es algo que se sitúa normalmente al principio de nuestros días y que sin embargo, se anhela cuando empieza el declive.

Es raro ver a un joven que quiere aprender, en algunos casos se tiene clara la obligación de hacerlo, pero anhelar el aprendizaje, desear aprender de los demás es algo que esta reservado a unos pocos.

Motivación, deseo, humildad y tiempo de dedicación son fundamentales ingredientes para el deseo de aprender. Si uno no está suficientemente motivado cualquier intento de dedicarse a aprender algo puede ser infructuoso. Sin el deseo expreso de querer hacerlo, tampoco sirve de nada, no es lo mismo ir, hacer, ejercer por obligación que por devoción. Sin humildad es también imposible aprender, el que cree que lo sabe todo, el que va a las conferencias y cursos con espíritu critico, a ver que dicen los otros, a examinar al profesor difícilmente aprenderá lo mismo que el que va con ansias de absorber todo lo que allí se diga y por último el tiempo, el tiempo es una cuestión de prioridad, que va delante de que, cuando es más importante la familia, el trabajo, el ocio que la formación, está quedará en un segundo plano, relegada sin tiempo para ella.

Así las cosas, mi amiga tiene motivación, lo desea, le sobra humildad y sin embargo la pobre tiene que ir a trabajar todos los días para poder ganarse el pan con el sudor de su frente, así que le deseo que le toque la lotería, para ello deberá empezar a comprar números y que tenga la suerte de conseguirlo.

Pensar que una Universidad abre sus puertas, destinada a las personas, que da cursos y titulaciones de forma gratuita y que lo hace mediante un sistema on-line suena extraño.

University of the people es una universidad P2P donde los alumnos reciben clases de profesores voluntarios.

Internet y la nueva cultura esta trayendo estos nuevos modelos, muchos de estos experimentos puede que no lleguen a nada, pero vale la pena observarlos.

Busco nuevos canales en la Internet, nuevas experiencias, nuevas formas de expresión, nuevos intereses y no tanta conversación.

Open Ideas nace con vocación tecnológica, innovadora y de apoyo a la Administración Pública.

Nuestro foco será la Administración Pública, nuestro objetivo el dar apoyo en procesos de implantación de proyectos que quieran contar con soluciones maduras y estables donde la tecnología basada en Open Source sea una herramienta para conseguirlo.

Nuestros primeros experimentos van encaminados a la implantación de proyectos en el área de formación, y la primera herramienta con la que estamos trasteando es moodle. En el laboratorio se van agolpando ideas para el desarrollo de plataformas de movilidad y sobre todo lo que hacemos es empezar a visitar clientes y plantear soluciones a problemas.

En esta nueva aventura contamos con un socio tecnológico que nos hace confiar aún más si cabe en el proyecto. Nuestro socio es Maat-gcon un largo historial de proyectos y de éxitos.

A partir de mañana, empezamos a coger velocidad de crucero.

Alguien pueda pensar que me invitaron a las deliberaciones de un Consejo de Ministros, o al lugar donde se iba a decidir la política militar de la OTAN, o los próximos pasos que vamos a dar en Afganistán, pero no, nada de todo eso, allí se hablaba de comunicación y de Internet.

Pero bueno, no voy a explicar más, no vaya a ser que mañana baje la bolsa y me acusen a mi de que me ido de la lengua. En fin, ellos se lo pierden.

La verdad es que allí me encontré con una persona que dijo cosas interesantes, pero tampoco puedo decir su nombre (ya habrá otra ocasión)

¿Y cual es el motivo que esgrime la organización? Pues creen que así la gente estará más relajada y podrá expresarse con tranquilidad y de una forma más abierta.

Que cosas más extrañas, que se hable de comunicación, que se hable de Internet y que para conseguir una comunicación abierta no se haya pensado nada mejor que cerrar la comunicación.

En los últimos meses, mi vecino me va explicando las ventajas de comprar en Lidl. Él explica maravillas y tanto fue así que lo probé, pero como no me convenció, yo no volví.

Estos días, voy leyendo en la prensa económica los cambios de estrategia de Mercadona y curiosamente, cuando voy al supermercado voy percibiendo esos cambios estratégicos en el día a día de la compra del supermercado.

Esta semana acudí a Mercadona a comprar 4 yogures de la marca Danone, me pareció que no habían y le pregunte a una empleada. Ella me respondió que si quería 4 yogures tenían que ser de la marca Hacendado y que si quería Danone, entonces me tenía que llevar 8. Pensé que se habían vuelto locos, si quiero 4 yogures, tengo que comprar 8 y tirar 4 a la basura (dada la rápida caducidad de este producto), así que me dispuse a irme a otra tienda para comprar los yogures, pero una señora que había oído mi pregunta y que me vio las intenciones, empezó a protestar. La dependienta, nos hizo un discurso de estrategia: “Ahora la estrategia de Mercadona no es de producto, es una estrategia de Servicio. Si busca un yogur, aquí encontrará yogur”, me sorprendió la dependienta, ella habla de estrategia, ella esta informada de la estrategia y es capaz de explicársela a los clientes.

Al salir, en caja oigo a una cajera que le dice a otra, “cuando se den cuenta del error, ya será demasiado tarde” y ella estaba también refiriendo a la estrategia.

Desde luego que la estrategia que quiera marcar una empresa es cosa suya, y que sin datos, ni cifras es imposible saber cuales son los motivos reales que pueden haber llevado a Mercadona a tomar un cambio de estrategía.

Su estrategia es muy clara, se trata de una estrategia financiera, si focalizo y reduzco el número de productos (1), si reduzco el coste de las compras (2) y reduzco los costes de proceso (3), rebajaré mis costes de explotación y si a la vez somos capaces de mantener las ventas (lo dudo), obtendremos mejores resultados.

Creo que Mercadona comete un error. Creo que Mercadona cambia su estrategia presionada por un competidor Lidl, la presión es por precio y por proximidad.  Mientras Mercadona ha disfrutado durante mucho tiempo de su fortaleza por proximidad (siempre un Mercadona cerca de tu casa), y allí ha disfrutado de la ventaja de estar en un océano azul, poco a poco Lidl se ha ido acercando a las casas y le ha rascado clientes a Mercadona debido al montante final que resulta en caja.

Con esta nueva estrategia Mercadona, pretende competir contra Lidl y es posible que le haga daño a esa marca, pero sin embargo se ha olvidado de 2 factores fundamentales, el primero es el cliente, hay cliente que quiere variedad de producto y marcas de su confianza, y Mercadona no va a conseguir que buena parte de su clientela consuma los productos que ellos han decidido que deben consumir, por otro lado Mercadona se ha olvidado de otro factor, y este es Consum un proveedor que quedo tocado al romper su alianza con Eroski y que ahora Mercadona le esta llevando clientes a centenares.

El caso es digno de estudio y ver que es lo que va a pasar con esa estrategia, de como una empresa que era líder hace un cambio de estrategia motivada por la presión de un competidor y como perderá el liderazgo aupando a otro competidor, al olvidar los intereses de los clientes y centrar su estrategia en la composición de su cuenta de resultados y en la aplicación de formulas matemáticas que le favorecen sobre el powerpoint, sin tener en cuenta las necesidades del cliente.

Creo que vale la pena seguir este caso, están confundiendo crisis económica con presión de la competencia, están confundiendo orientación al producto por desorientación al cliente, están intentando recatar a los clientes infieles a costa de castigar a los fieles, están trabajando en un océano rojo, sin haberse dado cuenta de que ya no están en un océano azul.

Han cambiado su emblema SPB por un nuevo SPB, antes era Siempre Precios Bajos y ahora su posicionamiento es SPB (Siempre Productos Baratos)

EveryBlock es una herramienta que permite saber que es lo que esta pasando en tu manzana, tu barrio y en toda tu ciudad.

El sistema consiste en recoger en distintas fuentes de información y referenciar la información en función del lugar al que se refiere esa información. En estos momentos trabajan con unas 600 fuentes distintas. Implantado en Boston, Charlotte, Chicago, Los Angeles, Miami, New York, Philadelphia, San Francisco, San Jose, Seattle, Washington, DC

Con la liberación del código, y su posible extensión a otras ciudades, están buscando ideas para establecer el modelo de ingreso que les permita seguir manteniendo el proyecto.

Creo que esto es una buena noticia.

Como si de una aceituna rellena se tratase, aparecemos nosotros con el fin de conseguir 3 objetivos, a) que el producto que se derivará del proyecto tenga en cuenta al ciudadano y que establezca los mecanismos para que esa relación sea efectiva, b) Que el proyecto sea manejado con herramientas tecnológicas avanzadas que permita la comunicación y la relación entre todas las personas que van a intervenir en el proyecto y c) Que aseguremos que el producto a conseguir sea lo suficientemente estándar y contemple la posibilidad de su traslado a otras áreas del mismo cliente, integrándonos el cliente en lo que el llama la Dirección del Proyecto.

Con estas intenciones, comienzan a forzarse alianzas para poder optar a tener opciones ganadoras en el futuro ‘tender’ y con las alianzas comienzan a surgir las dudas sobre la necesidad de complementariedad y la posible eficacia de una ensalada en la que hay demasiados ingredientes.

Cuanto más grande es la empresa que quiere optar a formar parte de la ensalada, más seguridad tiene de que ella sola es capaz de servir todos los ingredientes, y más confunde la cantidad con la calidad. ¿Cómo es posible que una empresa de 8 personas, pueda aportar más valor al cliente que nosotros que somos 100.000? El cliente percibe que por mucho que sumemos a los 100.000 y los pongamos uno encima de otro, no vamos a conseguir sumar más que lo que le puede entregar una pequeña empresa.

En esas estamos comparando peras con manzanas, o lo que es lo mismo cantidad de recursos que se pueden aportar con experiencias diferenciadas.

Un numeroso grupo de personas, nos hemos puesto a trabajar en la conceptualización de un proyecto de formación on-line para un cliente.

Vamos avanzando, pero lo hacemos a trompicones. Siempre nos encontramos con el mismo problema. El paradigma de la formación ha cambiado, simplificando el proceso, antes teníamos al profesor, al alumno y el contenido. Ahora no sabemos ubicar al profesor. ¿Qué papel juega el profesor en el nuevo paradigma?

Una de las personas que esta colaborando en nuestro equipo es Pau Rausell Köster, él nos paso un articulo que publicó en el año 2000 y lo hizo anunciando que era muy antiguo y podía estar desfasado.

Precisamente lo que más me ha impresionado del articulo de Pau es su fecha, Lunes 3 de jullio de 2000. En esa fecha Pau ponía de manifiesto las mismas dudas que hoy tenemos nosotros para seguir avanzando con el proyecto: ¿Cual es el papel que debe jugar el profesor?, nos lo volvemos a preguntar una y otra vez.

Estamos definiendo las acciones a realizar con moodle, vamos acotando el papel de sloodle, definimos el micromarketing y sus acciones como algo imprescindible, pero nuestra duda sigue sin tener respuesta. No sabemos encajarlo.

En su añejo articulo, Pau habla de muchos de los atributos y roles que le correspondían al profesor, en el antiguo régimen …

(…) El profesor es gestor y manipulador, en el sentido de transformador, de la información.El profesor ejercita la capacidad de construir modelos mentales e interpretativos sobre la realidad social, autónomos y enmarcados en un entorno valorativo. (…) El profesor dirige el contenido, el tono y la melodía del discurso, al mismo tiempo fortalece la autonomía de pensamiento y su perspectiva critica.

Y por otro lado, compara otros atributos que antes eran necesarios y que ahora quedaran en entredicho:

(…) Transitamos de una técnica narrativa clásica (lineal y conclusa), que actualiza sus contenidos como máximo una vez al año a otra hipertextual y actualizable on-line. (…) De un marco tecnológico limitado, basado sobre todo en las técnicas de presentación oral y principalmente unidereccional a otro múltiple y basado en las técnicas de presentación de imágenes, textos y sonidos y con múltiples potencialidades de interactividad.  (…) De unas habilidades dramáticas (teatrales) personales que dependen de las características individuales del emisor (el profesor) y que no se pueden externalizar, a capacidades de diseño de entornos bisensoriales (imagen y sonido) y externalizables. (…) Pasamos también de un entorno presencial, colectivo, público, excluyente a partir del punto de saturación, síncrono en el tiempo y afecto (enriquecido o empobrecido) por las dinámicas de grupo a otro virtual, particular y privado, no excluyente, asíncrono y donde queda por ver como se establecen las dinámicas de grupo.

El papel del profesor, de nuevo en nuestro punto de mira …

Puede limitarse en esta dimensión educativa, a ser un ‘buen portal’ que oriente con acierto, en la selva informativa, hacia las querencias de los estudiantes. Aún en un entorno dominado por las nuevas tecnologías, la comunicación visual-afectiva que se establece en el entorno tradicional del aula deviene, más aún, en una variable estratégica de vital importancia. De lo que se trata ahora es de transmitir entusiasmo por el conocimiento.

Y con todas estas afirmaciones, deberemos tener en cuenta quien es capaz de coger el testigo de todos los roles que realizaba el profesor, ya que muchos de ellos, simplemente son absorbidos por el nuevo medio.

Documento de trabajo … 

En el mundo anglosajón se ha venido trabajando el concepto de Open Government como la política que garantiza la liberación de la información y el derecho de los ciudadanos a poder examinar toda la información generada en el ámbito de la Administración Pública.

Este concepto, nacido en los 60′s en EEUU, pasa hoy a tener más vigencia que nunca, cuando el acceso a la información mediante el uso de la tecnología ha posibilitado que estas aspiraciones puedan ser llevadas a la práctica.

El acceso a la información, nos ha encaminado hacia la necesidad de regular conceptos como “Libertad de Información”, “Derechos Civiles”, “Derechos de Privacidad” y “Open Source Software”, todos ellos encaminados a regular las relaciones entre la Administración Pública y los ciudadanos, en el sentido más amplio de propiedad de la información y su paradójico desarrollo en el marco de las Administraciones Públicas.

En una cadena de acciones y consecuencias, Angel Maldonado lo ha definido como que la Transparencia, nos lleva hacia la Administración Abierta (OpenGov), ésta nos lleva hacia los Datos Abiertos (Open Data) y, finalmente ,todo ello nos lleva hacia la Administración Informativa (iGov).

El encadenamiento de acciones y su consecuencia no es baladí ya que, según la cadena de Maldonado, una Administración que quiere ser transparente, debe abrir sus datos para conseguir que cualquiera que lo desee pueda interactuar mediante el uso de aplicaciones sobre los datos con los que trabaja la Administración Pública, de tal forma que el concepto de servicio público, inherente a la Administración Pública, queda liberalizado y deja de ser una exclusiva de la Administración Pública.

La idea es bien clara, la Administración Pública es la valedora de la veracidad y de la integridad de la información, pero no es la propietaria de la misma, en el sentido de que la información es de todos y, por lo tanto, puede ser utilizada por todos.

Este concepto, muy anglosajón, nos lleva a trabajar el primer término del Open Goverment y éste es mucho más profundo que la propia transparencia, su denominación podría ser la que propone Maldonado como Administración Informativa (iGov).

Pero el Open Goverment es mucho más que eso. Una Administración que se decide a transformarse para ser abierta (OGov) es aquella que entabla una constante conversación con los ciudadanos con el fin de oír lo que ellos dicen y solicitan, que toma decisiones basadas en sus necesidades y preferencias, que facilita la colaboración de los ciudadanos y funcionarios en el desarrollo de los servicios que presta, y que comunica todo lo que decide y hace de forma abierta y transparente.

Es, por lo tanto, una Administración de doble dirección, escucha primero y habla después, incluso diría más, es una Administración que escucha más que habla.

Porque si es importante la transparencia, más importante es la conversación. Conversación en el sentido de escucha: tu dices, yo oigo, yo asimilo y yo actúo. Tampoco se trata de llevar la conversación hacia el más estricto diálogo: tu dices-yo contesto. Porque la escucha real, finalmente nos llevará a la pro-actividad, ya que ésta es una consecuencia. Yo sé lo que quieres porque te escucho y, como lo hago ,soy capaz de adelantarme a lo que necesitas.

Para Iñaki Ortiz,  las administraciones “open”: “escuchan las conversaciones que ya se están produciendo en la red sobre lo público, contribuyendo en ellas cuando su aportación pueda enriquecer la iniciativa surgida desde la ciudadanía,  conversan con la ciudadanía, promoviendo su participación activa y teniendo en cuenta su opinión en la toma de decisiones, conversan entre sí, colaborando en el diseño y en la ejecución de las políticas públicas, en el diseño y en la prestación de los servicios públicos, y compartiendo recursos y servicios comunes.“

Cuando una Administración es transparente, está dando acceso a la información. Recoge la información, la elabora y la muestra. Pero, aún es mucho mejor si la información la deja accesible: te enseñará a usarla y tú mismo podrás hacer con ella lo que quieras, incluso prestar servicios que ella no presta o no lo hace de una forma efectiva.

Si la Administración, está dispuesta a asumir esa apertura de información, le sacará partido la Sociedad y las personas, ya que la colaboración y la participación ciudadana vendrán solas. Las personas estamos dispuestas a colaborar, tan solo hay que sentar las bases, facilitar la colaboración y encender la chispa. Como dice Oscar Cortes: “El desarrollo del o-Gov, como muchas otras cosas, requiere un fuerte impulso de la educación, como gran infraestructura social que facilite la conciencia crítica, la inquietud, o la alfabetización digital. Sin este esfuerzo, el o-Gov nos servirá para mucho (no cabe duda), pero quedará corto a la hora de atender precisamente a la gran mayoría de los que le otorgan su sentido”.

Eso es realmente una Administración Abierta (Ogov), la que entabla conversación (sobre todo escucha), la que impulsa, facilita y fomenta la colaboración y participación ciudadana, la que practica la transparencia, la que lucha por llevar los servicios al ciudadano en una actitud pro-activa, la que fomenta la anticipación y la satisfacción de los ciudadanos y antepone los intereses de éstos a otros intereses y, por último y no menos importante, la Administración que está dispuesta a innovar, a cambiar y a transformase todos los días.

Por eso, la Administración Abierta no es tan solo una cuestión tecnológica. Es mucho más que tecnología. El modelo OJO (Osimo-Julio-Ortiz de Zarate), que nace a partir de los apuntes de David Osimo y que complementa Alberto Ortiz de Zárate, recoge a la perfección los 5 elementos que son necesarios transformar para conseguir efectividad total en este nuevo modelo: Valores, Relaciones, Contenidos, Aplicaciones y Tecnologías.

Nota: Este documento puede verse también en Librería de Trabajos

Acaba de arrancar un blog: gestores públicos sin fronteras, Está involucrado en el proyecto de Gobiernos Confiables (“Esta fundación tiene especial atención en el desarrollo de los gobiernos a partir de la realidad local y de la participación de los ciudadanos en la satisfacción sustentable e integral de las necesidades de la sociedad”) y en la Fundación Internacional para los Compromisos de Calidad (“Nuestra misión es añadir valor a las organizaciones y a la sociedad, desde la perspectiva de la Calidad Total, mediante el fomento de la idea de Compromiso y la evaluación externa e independiente, y el reconocimiento de los mejores”)

Luego leí en “El principio de incertidumbre” que esto se llamaba Ciclogénesis explosiva. Estoy de acuerdo con él, la prensa siempre lo exagera todo, y ahora acabo de oír en televisión que en el año 1588 pasó lo mismo, y que por eso lo pasó tan mal la Armada Invencible.

Tuve una reunión (informal) con un Director General de la Administración Pública, entre las cosas que hace, me explicó las subvenciones que dan desde su departamento y lo fácil que es solicitarlas.

A los pocos días y animado por la facilidad de obtener esos créditos, me animé, recogí la información que se precisaba y se la envié a mi banco, solicitándole información.

Mi banco no me ha hecho esperar. Me han llamado. Han empezado a explicarme historias que no he entendido. Me han dicho que es mucho mejor coger los créditos que me va a dar el banco, en lugar de coger dinero de la Administración. Me amenaza con lo burocracía que supone la Administración, me desanima con más amenazas de auditorías y controles con lo que voy a hacer con el dinero, y me sigue insistiendo de lo barato que me saldrá ese mismo crédito, en lugar de gratuito pagando tan solo un mibor más 1 %.

En definitiva, la Administración ha firmado unos convenios con unos bancos y esos bancos, supuestos aliados, no tienen ni la más mímica intención de cumplir con esos convenios.

Creo que la crisis económica no es la causa de los males, si no tan sólo, una consecuencia del final de un ciclo, dominado por 6 corrientes que han llegado a su fin:

Crack de la economía piramidal. Una economía basada en el crecimiento del flujo económico. Los ingresos de hoy sirven para tapar las obligaciones previamente contraídas. El ejemplo más claro es el de la Seguridad Social, con lo que ingresan hoy los contribuyentes, se pagan las pensiones de los que previamente fueron contribuyentes. Es un sistema que tiene fin, todo el mundo lo sabe, pero aún así el sistema sigue funcionando y tan solo se espera el momento en que el sistema reviente. Hay expertos que son capaces de ponerle la fecha del crack. A nivel empresarial y económico, se ha copiado el modelo, los ingresos de hoy cubren las ineficiencias de ayer. La sostenibilidad debe dejar paso al crecimiento en las estrategias empresariales.

Fin de la economía basada en el aprovechamiento de los recursos naturales, extracción de petróleo, de minerales, de madera, de agua, … todo son materias primas que ofrece la naturaleza, pero son materias finitas, si se consumen más rápido que lo que la propia naturaleza es capaz de producir. El crecimiento en base a valor solo es posible en base a intangibles.

Fin del oligopolio de los sistemas de comunicación. La comunicación es influencia y la influencia es poder económico. Los sistemas de comunicación han estado en manos de unos pocos y ahora esta en manos de muchos. La comunicación deja de ser influencia para pasar a ser conversación, manifestación y relación.

Crísis de la democracia representativa. Los señores feudales representaban a los vasallos, los parlamentos representan a los ciudadanos y ahora los ciudadanos pueden representarse a ellos mismos.

Crack de las estructuras empresariales y de la burocracia. Las empresas crecen, en su crecimiento arrastran un crecimiento de estructuras de control, de soporte y de management que no aporta valor al sistema productivo y que su aportación de valor se basa en alimentar al propio sistema y a la propia estructura. Son estructuras que no están orientadas a la satisfacción del cliente y que el cliente no valora, ni esta dispuesto a pagar el sobrecoste que suponen. Son los llamados overheads.

Crack del modelo gubernamental. Las prestaciones sociales han dado paso al subsidio paternalista. Ejemplo reciente: La Junta de Andalucía dará 60 Euros cada año a los jovenes que cumplan 18 años para que se lo gasten en artículos culturales. Es necesario transformar la Administración Pública, el coste que supone y el modelo social/asistencial

Nos hemos parado a comer alguna de ellas, recogidas directamente del árbol. Él me la ha lanzado, y aunque al principio he dudado, ya que no tenía ni un triste cuchillo para pelarla, he entendido que lo que tocaba era hacerlo con las manos y pringarme.

He comido una excelente naranja, sabrosa, dulce, fresca y que es más cara recogerla, que lo que el mercado esta dispuesto a pagar por ella.

Me ha dado pena, ver allí los arboles con naranjas que no se han recogido, el suelo lleno de naranjas y mi suegro que después de todo un año, de verlas nacer, crecer y cuidarlas, nadie ha querido recompensárselo.

Creo que tiene razón, los modelos que muestran son extrañísimos, yo dudo que estén mostrando la realidad, no puedo creer que esto sea así.

Pero, reflexionando con él, lo que quedaba claro es cual es el objetivo de las televisiones, y nosotros identificábamos 2, el primero ganar dinero, y el segundo influir (que no es más que un medio para conseguir más del primer objetivo).

Así las cosas, las televisiones no hacen más que adaptarse a la audiencia para conseguir captar audiencia y gracias a ello, poder influir más, y finalmente ganar dinero.

Hace unos días, mis hijas querían ver una serie en Televisión, la serie se llama el internado, así que me quede un rato viendo la serie con ellas y tengo que confesar que no entendí demasiado, ya que todo era un lío. Pero ese lío, era más que intencionado, para conseguir mantener suspense, y alargar más la audiencia, la influencia y por lo tanto el dinero.

Voy a dar detalles de lo que vi, ya que me pareció magistral. Se inicia la serie, que desde hace días se ha anunciado como el ‘desenlace’. Nada más empieza la serie, durante varios minutos, que se supone que la serie ha empezado, en realidad lo que se hace es un resumen de capítulos anteriores. Cuando la serie empieza, pero ya de verdad, con nuevo contenido, a los pocos minutos, un texto anuncia que en realidad hoy no será el desenlace, que el desenlace se pasa a la semana siguiente. Otro anuncio en texto dice, que en unos minutos ofrecerán una imagen inédita. Después de los textos, ofrecen anuncios, pero muy cortos. Después de los anuncios, aparece la imagen inedita de la serie (Aqui ya me he perdido, “pero esto, ¿qué es?”, le pregunto a mis hijas y ellas me responden que son imágenes de la próxima semana), nada más pasar la imagen inedita, vuelven a enganchar con lo que se supone que es el capitulo que ya toca, y lo que ofrecen es un primer plano de un personaje de la serie sosteniendo un cartón de leche en tetrabrick donde se muestra la marca de la leche (publicidad incrustada en la serie), y hasta aquí puedo contar, porque ya no quise seguir viendo, seguir siendo audiencia, seguir siendo influido y por lo tanto seguir dejando dinero.

Encontré un código deontológico en Antena3, donde incluían un articulo que decía lo siguiente:

Evitar la utilización instrumental de los conflictos personales y familiares como espectáculo, creando desconcierto en los menores.

¿Ellos lo habrán leído?

La imagen era extraña, todos los alumnos juntos, menos uno, llamaba la atención, así que la profesora se dirigió al alumno, pidiéndole que se acercase al resto del grupo. El alumno, de raza china, negaba con la cabeza y las chicas de la primera fila, le respondieron a ella: “No insistas, no se juntará con nosotras”. La explicación, ante esta automarginación, es que el chico es de una religión que considera a la mujer ‘impura’ y por lo tanto no puede juntarse con ellas.

Así las cosas, la profesora no insiste, en que se integre y piensa que habrá que darle tiempo, y que supone que con el paso del tiempo, finalmente el chico se integrará con el resto.

Al cabo de un tiempo, la profesora entra en clase y ve que el rincón marginal ha crecido. Se acaba de incorporar un nuevo alumno, que se suma al curso, cuando esté, ya esta empezado y este nuevo chico ha decido que prefiere sentarse en el rincón, que en los asientos delanteros. El nuevo alumno es de origen marroquí, y se desconoce si su religión también le impide integrarse con las chicas o si simplemente es que prefiere sentarse con ese otro alumno.

El cálculo inicial, de que las cosas se solucionarían con el tiempo, ha fallado. No se ha solucionado el problema, si no que ahora se ha agravado.

Tolerancia, de tolerar, alguien debe tolerar y por lo tanto alguien tiene que ceder. En este caso, esta claro quien es el que ha tolerado, el que ha cedido. Pero lo que no esta nada claro es, si se ha hecho lo correcto. Desde luego el problema existe. Las chicas podrían sentirse ofendidas, de que alguien las consideré “impuras”. La profesora no cree tener la situación bajo control y la situación podría agravarse, si en cualquier momento se integrase un nuevo alumno.

¿Donde esta la tolerancia?, ¿quien de las 2 partes es la que debe tolerar? ¿Puede convivirse en grupos donde hay una evidente falta de respeto hacia los otros?

Si nos basamos en los programas informáticos, muchos de ellos en el campo cliente exigen un nombre y un NIF. ¿Es entonces el cliente la Institución?.

Otros programas tipo CRM, profundizan un poco más en los detalles del cliente y a cada ficha de Cliente (Institución) se le añaden interlocutores. La relación es 1 a n, 1 Institución puede tener n interlocutores. ¿Entonces el cliente es el interlocutor?

Y si hablamos de interlocutores dentro de la Institución, ¿Quién de todos los interlocutores es realmente el cliente?, ¿El que compra?, ¿El que manda?, ¿El que tiene relación con nosotros?

Las preguntas anteriores y la disquisición, no es baladí. Ya que el cliente en realidad es alguien que espera un producto o servicio, por lo tanto clientes hay muchos, mientras que la prestación del producto o servicio puede ser único, los distintos receptores pueden ser variados.

¿Y que pasa entonces, cuando para un mismo y único servicio o producto prestado, las expectativas o lo que esperan los distintos interlocutores no coincide? Pues que hay que llamar a Houston, porque tenemos un problema.

Y efectivamente el problema lo tiene el proveedor. En realidad quien tiene un problema es la Institución, ya que tiene distintas personas, que no están alineadas y que por lo tanto no opinan lo mismo, ni esperan lo mismo, ni tienen los mismos intereses, pero el problema se traslada al proveedor del producto o servicio, en el mismo instante que acepta el pedido.

¿Acaso podría el proveedor del servicio o producto rechazar el pedido?, en teoría sí, y en la práctica aunque es difícil los clientes pueden llegar a elegirse. Es más, es muy probable que buena parte de la salud de una compañía, este determinada en función de los clientes que tiene y por lo tanto de lo hábil que sea la compañía para saber elegir a sus clientes.

Pero, ¿pueden escogerse los clientes entonces?, pues igual que en cualquier otro tipo de relación de pareja, los 2 escogen y por lo tanto los 2 tienen la opción de decidir si quieren o no quieren ligarse al otro.

PD: Por cierto, yo prefiero pensar siempre en el cliente de nuestro cliente, cuando alguien no se aclara, las instrucciones son contradictorias y no esta clara cual es la estrategia, lo mejor es pensar que es lo que desearía el cliente de nuestro cliente y cual es la opción que a él más le interesa.

Frank Tibolt

Y sin embargo, siempre necesito una serie de características mínimas para que aparezca la inspiración. No puedo ‘ponerme’ a trabajar si no realizó la acción de ‘ponerme’, de provocarla, de ordenarla, de madurarla y finalmente de venderla.

Cabinet Office es la oficina de estudios del Gobierno británico encargada de realizar estudios para la oficina del Primer Ministro.

La particularidad de esta oficina, es que los estudios que realizan son expuestos en su página web y cualquiera puede tener acceso a ellos.

Las principales funciones de Cabinet Office, según ellos mismos explican, consiste en:

1) Proveer de estrategias y políticas al Primer Ministro.

2) Apoyar a los departamentos del Gobierno en el desarrollo de estrategias y políticas.

3) Identificar y diseminar de forma efectiva temas emergentes y retos políticos.

En su página web, pueden encontrarse entre otros estudios los siguientes (publicados en 2008):

- Families in Britain: an evidence paper 

- Fair Rules for Strong Communities 

- Getting on, getting ahead – A discussion paper: analysing the trends and drivers of social mobility 

- Report summary 

- Youth Crime Action Plan 2008 

- Food Matters: Towards a Strategy for the 21st Century – final report on future food policy, 

- NHS Next Stage Review – High Quality Care For All 

- Excellence and fairness: Achieving world class public services 

- Work Skills 

- Developing the NHS Performance Regime 

- Life Chances: Supporting people to get on in the labour market 

- Being the best for our children: Releasing talent for teaching and learning 

- Future Strategic Challenges for Britain 

- World-class Apprenticeships: Unlocking Talent, Building Skills for All 

- Achieving Culture Change: A Policy Framework 

- Food: an analysis of the issues 

Marc ya lo sabe (promete hablar más de ella), el peor de estos regalos es la deflación, y lo es, porque la deflación puede hacer que salir de esta crisis se harto más difícil, si caemos en un ritmo constante de bajada de precios y llevamos ya 4 meses seguidos en caída libre.

El mayor problema para la caída de precios es nuestra falta de cultura deflacionaria. No estamos acostumbrados a ello.

Ayer mismo, estuve hablando con una persona que me explicaba, que estaba haciendo ingeniería para poder bajar los precios para este próximo año. Necesita bajar precios, porque los clientes tienen presupuestos más bajos y van a necesitar los mismos servicios pudiendo pagar menos por ellos. Puedes optar por mantener los precios, pero el cliente puede optar también por buscar otro proveedor.

Supongamos que tenemos que comprar unos nuevos equipos (ordenadores) para nuestra empresa, sabemos que hoy cuestan 100, pero que probablemente en unos días costarán 95, y que es cuestión de tiempo que se pongan en 90. Esto, provocará que si podemos esperar, esperemos.

He contratado un curso de inglés en Inglaterra para finales de febrero, desde la escuela me preguntan si prefiero pagar en Euro o en Libras, rápidamente les he respondido que en libras (esta cayendo en picado) y haré lo posible, para pagar cuanto más tarde mejor, porque muy probablemente la libra seguirá cayendo. Por otro lado, me escriben amigos desde Inglaterra diciéndome que este año no habrá vacaciones, ellos no pueden soportar el cambio al que se ha puesto la libra (sin embargo el país se beneficiará de las exportaciones y entrada de capitales).

La deflación, provocará también caída de los salarios. Si bajan los precios de venta, no pueden mantenerse los mismos salarios

Estas navidades he estado con un amigo, que regenta una pequeña empresa de 10 personas, él me comentó que los meses de octubre, noviembre y diciembre han tenido en su empresa exactamente la mitad de ingresos, que en el mismo periodo el año pasado y que en este mes de diciembre han despedido al 20 % de la plantilla (2 personas), han rebajado los sueldos al 50 % de 3 directivos y el 20 % de rebaja salarial a los 5 restantes. Con esto han conseguido rebajar la carga salarial al 50 %, aproximadamente, aunque los costes de seguridad social no ha conseguido reducirlos ya que las cuotas máximas y mínimas de la seguridad social, no le han dejado márgenes de maniobra.

Si entramos en deflación, ya veremos como salimos de ella, pero no creo que sea suficiente el incremento de costes públicos.

Yo creo que tenemos un problema estructural y que los cambios van a tener que ser más profundos que realizar ingeniería en los precios de venta o magia con los salarios, todo esto no es más que intentar mantener el mismo status quo y realizar cambios en las mismas variables, pero sin modificar las formulas.

Lo que hay que modificar son las formulas, no las variables que multiplican los factores de la misma formula de siempre.

Hoy, aunque es posible, que muchos padres tengan ese sentimiento/aspiración, al menos yo, no lo había vuelto a oír, ya no lo tenía presente. ¿Será que nuestros hijos ya son mejores que nosotros?, ¿Será que no pueden ser mejores?, quizás mejor pensar en la primera opción o la segunda nos hará a todos un poco peores.

El Gobierno de la Gran Bretaña, tiene un gabinete de estudios llamado: Cabinet Office, desde allí se realizan estudios destinados a la mejor toma de decisiones del Primer Ministro, y tiene la ventaja de que esos estudios son publicados en ‘abierto’ (Open Government), para que cualquiera que los quiera, pueda consultarlos (ya dedicaré otro post a ese gabinete de estudios).

Uno de los últimos estudios publicados por el Cabinet Office, tiene por titulo “Movilidad Social”, yo me lo baje pensando que era otra cosa, pero me sorprendió el objetivo del estudio y su contenido.

La movilidad social esta vinculada a la teoría de las clases sociales y a la posibilidad en que personas asciendan o desciendan desde una clase social hacia otra. Desde el Cabinet Office han planteado la aspiración del gobierno de la Gran Bretaña en conseguir movilidad social ascendente para la población del Reino Unido, y para ello se plantean cuales son los factores que pueden incidir en esos cambios sociales, se supone que con la intención de incidir en ellos y conseguir una mejora social de su población.

Como no podía ser de otra forma, la educación ocupa un papel predominante en el estudio y me ha sorprendido el estudio realizado en EEUU donde demuestran que un alumno con percentil 50 % gestionado por un buen profesor puede fácilmente situarse en un percentil 90 %, mientras que si ha sido gestionado por un mal profesor su percentil puede descender al 37 %.

Vale la pena leerse el estudio: aqui.

Me llamó la atención que todavía quedaban (aunque ya muy pocas) bebidas light, sin cafeina y zero, era algo así como los productos que no quiere nadie y que la gente que compraba tenía que conformarse con esos subproductos marginales.

Otra cosa que me llamó la atención, es que me entretuve en buscar las estanterías donde antes hubieron productos y ahora estaban vacias, para ver el nombre del producto que allí estaba y el precio que tenía.

Fanta de 1,5 litros = 1,01 €, Fanta de 2 Litros = 1,08 €, es decir que en 1,5 litros el producto  sale a 0,673 de Euro, mientras que si compras 2 Litros el producto sale a 0,54 de Euro. Nada más, ni nada menos que un 20 % de diferencia en el precio.

Claro que el análisis no puede ser tan simple. Si este resultado fuese cierto, estariamos diciendo que el fabricante gana mucho más dinero vendiendo un producto de 1,5 litros que vendiendo el producto de 2 litros, ya que el litro en el de 1,5 es a 0,673, mientras que cuando vende 2 litros el producto lo vende a 0,54. Pero nada más lejos de la realidad. Si partimos de la teoría de que el envase de 1,5 y el de 2 cuestan lo mismo, que la etiqueta de cada uno de ellos cuestan lo mismo, que el transporte cuesta lo mismo, que el margen del minorista es el mismo y que el precio del producto en toda esa cadena es practicamente igual a cero, resulta que vendiendo 2 litros se ganan 0,07 de Euro más que en el envase de 1,5 litros.

Ahora bien, este análisis, se queda cojo si no lo comparamos con otros productos, así un bote del mismo producto de 0,33 de litro tiene un precio de 0,38 Euros, o lo que es lo mismo que 1,15 € por litro de producto, por lo tanto a menos cantidad, más coste por unidad de producto y sin embargo, muy probablemente menos margen para el fabricante del producto.

Con lo que llegamos a que el coste marginal de los productos se acerca a cero, mientras que los costes adicionales son los que realmente tienen unos costes mayores (packaging, logistica, retail, …), es decir, el coste real del producto que adquirimos, practicamente no tiene valor, mientras que su coste de puesta en mercado y su beneficio es el precio que realmente pagamos por ellos.

Otra cosa más, por cierto, si un bote de refresco cuesta en un tienda 0,38 € y en una máquina del aeropuerto te cobran 2 € por unidad en una máquina, ¿Cuanto margen y qué beneficio se obtiene de montar una expendedora en un lugar público?